Договор №206-05840-08
30 января 2009 года произошло ДТП на перекрестке улиц Волынская и Мартиросяна, виновником которого, был признан водитель другого автомобиля. 03 февраля 2009 г. были поданы все необходимые документы в отдел урегулирования убытков Индиго. В течении недели был произведен осмотр повреждений автомобиля независимым экспертом, который подтвердил счет СТО, составил акт осмотра и список повреждений. К слову сказать, машину нашу «вмазали» более чем на 20 тыс.грн.
Через 15 дней (24 февраля 2009г.) после ДТП (согласно договору имено в этот срок страховая должна принять решение о выплате денег) мы поинтересовались «судьбой» нашей машинки в результате чего выяснилось что, нужно еще принести дополнительные документы, а именно: поянения сторон, схему ДТП и решение суда. Хочу заметить что это решения страховой компанией было принято уже после подачи нами основной части докуменов, при этом никто не удосужился проинформировать о том что им нужны такие документы и что их принести можем только мы.
Дальше начались «хождения по мукам», звонили каждый понедельник, а то и чаще интересуясь как там наши дела и каждый раз нас кормили завтраками, и после того как мы дозвонились к директору департамента отдела урегулирования убытков Городищянову А. Н. и сказали, что если страховая компания не выполняет условия договора то мы будем вынуждены обратиться в суд с заявлением о возмещении материальных и моральных убытков и нам было обещано что выплаты будут в конце мая. В мае нам пообещали что выплаты будут в конце июня, и вот только в конце июня наши документы были переданы в бухгалтерию и мы были поставлены в очередь на выплату, где мы оказались 1527 ??? После чего в начале июля мы попросили у них гарантийное письмо где бы они указали дату выплаты денег и эта дата 19 октября 2009 г.
Устали от «приятного» общения со страховой и обратились к юристам.