Договор №15/009287 от 24.04.2008г. Читал отзывы о компании и думал, что подготовлюсь и справлюсь, но не тут то было. Произошол у меня страховой случай, связался по мобил. указаному во вкладыше, молодой человек уже там не работает. Приехал в офис, сотрудник Андрей сообщил какие документы необходимо подать, на мое намеренье ремонтироваться на гарантийном СТО, сказал, что там завышают цены и дал карточку ЧП. ЧПшник услышав СК Краина сразу сказал, что денег я буду ждать долго, даже очень. при оформлении док. Андрей сказал, что необходима расширенная справка ГАИ и дал мне на руки запрос, в ГАИ я за это заплатил 84гр. и когда я спросил Андрея он мне сказал, что эти деньги мне не вернут. В ГАИ запрос обрабатывается 10 дней, по прошествии срока, на руки справку мне не дали, т.к. запрос СК Краина и заверили, что они сами приезжают и забирают справки. Я просил выдать мне документ подтверждающий, что я предоставил все документы и Андрей пообещал мне выдать реестр. Прошло 2 месяца и я решил поинтересоваться, когда я получу деньги. Приехав в офис девочка посмотрела и сказала, что мои документы в Киеве на расмотрении, я попросил дать мне какой нибудь документ и она стала искать почтовый реестр об отправке. Сотрудник Андрей уже не работал и девушка сказала, что реестра нет, новый сотрудник Сергей сказал, что там нет расширенной справки ГАИ, пришлось поехать в ГАИ где мне показали эту справку и дату каким числом она была подписана. Получается, что Андрей не удосужился поехать и забрать ее около 2 месяцев. В дальнейшем сотрудник Сергей сообщил мне, что мои документы направлены в Киев, на мою просьбу предоставить мне какой либо документ, Сергей продемонстрировал внутреннее распоряжение не предоставлять внутренние документы клиентам, а сам он не может ничего выписать, т.к. док. принимал Андрей. Сейчас прошло уже 1,5 месяца, как якобы ушли документы, от СК ни привета ни ответа.
Как я понял из отзывов о компании, везде виноваты сотрудники, то документы потерял, то клиент что то не предоставил, а компания хорошая пользуйтесь ее услугами.
В общем тем, кто имел неосторожность связаться с этой компанией, мой совет, не общайтесь с сотрудниками компании на доверительной основе, не верьте их заверению "не беспокойтесь" теперь именно и беспокойтесь. Обратите внимание на офис если там на стене различные дипломы и сертификаты, и отсутствует уголок потребителя, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей, за расширенную спраку мы платить не должны, если запрос СК то они сами должны его отвезти и забрать и оплатить. Требуйте документы о том, что вы предоставили им ксерокопии документов, справки, пусть хотябы расписываются на вашей копии заявления.
В общем срок договора истек, перестраховался в другой компании, кстати там и цены и условия и репутация намного лучше. СК Краина свои обязательства переомной не выполнила. Готовлю жалобы в различные инстанции.
Считаю, что такие СК не должны существовать на рынке страховых услуг, чего и буду добиваться.