VS
Михаил, Запорожье. 15 мая 2014 в 14:52 Отзыв №15412 про СК Арсенал Страхование по теме:

Объясните причины поведения ваших сотрудников

, Запорожье. 15 мая 2014 в 14:52 Отзыв №
СК Арсенал Страхование по теме:

Объясните причины поведения ваших сотрудников

Михаил, 15 мая 2014, 15:52

ДТП произошло 1 апреля в г.Запорожье клиент Арсенала по ОСГО №ас 88434и39 столкнулся с моим припаркованным авто. Я пришел подал все документы во время, страховщик пообещал, что убытки выплатят в течении 3-х или 5-ти дней после написания заявление на выплату, если я буду ремонтировать на партнерском СТО по расширенной справки ГАИ, после чего сотрудник не отвечал на звонки либо говорил, что перезвонит позже, а заявление я написал 10 апреля. В конце концов он выразил, что нужно постановление суда и тогда выплату сделают в течении недели. Я все прекрасно понимаю и знаю закон, что выплата производится в течении 90 дней с момента подачи заявления на выплату и если я пошел на ваши условия значит вы обязаны быть ко мне лояльными, как и я к вам и вашим условиям.Зачем врать и обманывать, так и скажите, что ремонт авто будет через 1,5 или 2 месяца и я со спокойной душей отремонтирую сам. И я не стал ждать с моря погоды и переписал заявление на карточный счет. Объясните причины поведения ваших сотрудников. № 725-14 зп/з

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Арсенал Страхование, 27 мая 2014, 10:35

Добрый день, Михаил. Ваш автомобиль укомплектован неоригинальными запчастями, что вызвало трудности в расчете суммы причиненного ущерба и определении страхового возмещения. Так как Вы не предоставили никаких подтверждающих документов, у эксперта возникли трудности в быстром составлении сметы. Сроки на выплату страхового возмещения были соблюдены согласно договору страхования.

Михаил, 27 мая 2014, 22:58

Автомобиль был куплен у официального дилера и как так получается, что он укомплектован неоригинальными запчастями с учетом, что оно на гарантии. Сроки соблюдаются или мне надо было писать причину почему я переписывал заявление, т.к. убытчик затягивал выплату, через расширенную справку гаи!

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?