В прошлом году в августе был страховой случай, в 2ух метрах от машины прорвало канализацию и струей в 20 метров повредило машину. 1. Спасибо компании, что приняла решение полностью перекрасить машину, на ремонт ушло около месяца, но качество отличное; 2. Сама процедура, конечно, не для слабонервных, из-за того что случай был нестандартный, приезжало несколько менеджеров, несколько раз фотографировали, сначала сказали не мыть для фото, потом - почему не помыли? :) ну в общем общего мнения не нашлось :) и каждый называл разный пакет документов, в итоге пришлось 3 раза ездить на Драйзера и еще где-то на Лесном (то ли ГАИ, то ли отделение милиции - уже не вспомню); 3. Куратором Мариной все эти годы довольна!
И еще был случай, когда надо было использовать эвакуатор, в час пик возле московского моста машину подали через 30 минут, что очень порадовало!