VS
Алена, Киев. 10 июня 2014 в 23:04 Отзыв №15606 про СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Я очень надеюсь, что вы дорожите имиджем компании и решите вопрос

, Киев. 10 июня 2014 в 23:04 Отзыв №
СК ARX (AXA Страхование) по теме:

Я очень надеюсь, что вы дорожите имиджем компании и решите вопрос

Алена, 11 июня 2014, 11:36

Уважаемая компания АХА, помогите решить вопрос! Мое страховое дело под номером 1.101.14.00039. 14.03.14г в г.Киеве моей машине VW Passat 2009г. в. был нанесен ущерб. 21.03.20014г. два ваших партнера-официальных сервиса (ТОВ "Автосоюз" и ТОВ"Атлант М"), а также ваш эксперт произвели деффектовку автомобиля. Во всех заключениях указаны одинаковые ремонтные работы и замены деталей: замена крыла, замена двери...)На сегодняшний день, 10.06.2014г представитель вашей компании рекомендует исключить со списка разные комплектующие. Например: при замене двери исключить уплотнитель и шумоизоляцию..., хотя данные комплектующие идут в комплекте с дверью и являются деталями одноразового использования. А сегодня, в конце дня сказал, что рекомендует ремонт двери, хотя на двери три вмятины, растяжка метала и нарушена технологически стойкость конструкции. Ранее машина ни разу не красилась, есть только небольшая царапина на переднем бампере. Я не хочу с вами торговаться, вы же не "шарашкина" контора??? Я очень надеюсь, что вы дорожите имиджем компании и решите вопрос так , как бы вы были на моем месте.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ARX (AXA Страхование), 12 июня 2014, 15:03

Уважаемая Алена,
Благодарим Вас за комментарий.

Для нас действительно важно получать информацию с целью более полного изучения потребностей и ожиданий клиентов и партнеров от АО «СК «АХА Страхование» (далее – «Компания, Страховщик»).
Относительно Вашего дела № 1.101.14.00039 разрешите сообщить о следующем.

Страховщиком была подана заявка на проведение экспертного автотовароведческого исследования независимому эксперту для определения стоимости восстановительного ремонта.
Размер суммы будет озвучен Потерпевшей стороне после получения результатов исследования, с которыми Пострадавшую сторону будет ознакомлено.

Надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

С уважением,
Отдел контроля качества сервиса
«AXA Страхование»

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?