Прикро коли компанiя, яка вважає себе №1 на ринку страхування в Україні поводить себе як лузер!
Якщо коротко, то мої претензії зводяться ось до чого. Коли ти оформлюєш в банку страховку за 19000 грн. з тарифом 7% і страховка називається "Все включено", а потім стає страховий випадок на 2600 грн., і нажаль кредит ти вже виплатив, то страхова компанія починає шукати привід відмовити, і тобі знаходять пункт в договорі, який зовсім не відповідає твоєму страховому випадку, тоді ти розумієш, що бренд AXA це просто "fake".
А зараз пропоную увазі громадськостi свій останній лист де детальніше описано хід справи і за що йде боротьба зі страховою компанією.
05.02.2014 року стався страховий випадок в результаті якого був пошкоджений мій автомобіль Toyota Camry д. н. АА2535КК, зокрема, капот, в результаті попадання каміння з під коліс транспорту, який рухався попереду. Збитки складають 2643,19 грн.
Відповідно до договору № ТП 32939 Га/13 від 12 лютого 2013 року добровільного страхового наземного транспорту «Все включено» я звернувся до АТ «СК «АХА Страхування» з заявою про виплату мені страхового відшкодування.
Листом № 1577/26 ЦВ від 28.02.2014 року директор центру виплат м. Києва АТ «СК «АХА страхування» пан Волков І. М. повідомив мене, що прийняте рішення у виплаті відшкодування відмовлено на підставі п. 26.4.6 Договору.
Я, звісно, не погодився з такою відмовою і повідомив Страховика, що мої з ним відносини з приводу страхового випадку регулюються п. 20.2.3 Договору, а не п. 26.4.6 натомість отримав відповідь директора центру виплат АТ «СК «AXA Страхування» пана Сороки Д. В. з міста Запоріжжя ???, по суті, аналогічну відповіді від 28.02.2014 року № 1577/26 ЦВ.
В результаті вказаних переговорів (переписок) я дійшов висновку що АТ «СК «AXA Страхування» ухиляється від виплати мені страхового відшкодування в сумі 2643,19 грн.
Прошу розглянути мою скаргу і винести рішення про виплату мені вказаного страхового відшкодування за системою «Аваль-Експрес», в разі відмови змушений буду звертатись зі скаргами:
- до центрального офісу французької Групи AXA, щодо порушення АТ «СК «AXA Страхування» законодавства України;
- до ПАТ «Креді Агріколь Банк» і Тойота Центр Київ «Автосаміт» про призупинення співробітництва з АТ «СК «AXA Страхування» в зв’язку з невиконанням пунктів 20.2.3 Договору ТП32939 Га/13к вiд 12 лютого 2013 року де вказано, що попадання каміння або інших предметів, що відлетіли з-під коліс ТЗ, його окремих складових частин чи додаткового обладнання… на застрахований ТЗ підлягає страховому відшкодуванню;

- до Ліги страхових організацій України про виключення Вашої компанії з членства;

- до Держфінпослуг про відкликання і скасування ліцензії по добровільному страхуванню наземного транспорту (крім залізничного).

Вважаю, що співробітники Вашої компанії Волков І. М. та Сорока Д. В. підривають Вашу особисту репутацію та репутацію компанії, адже компанія має чітко спрямовану місію (http://axa-ukraine.com/company/axa-in-ukraine/mission-and-brand) довіра понад усе. На особистому прикладі я пересвідчився, що компанія навпаки ухиляється від виконання своїх зобов’язань і шукає для цього привід, а це викликає високого рівня недовіру. В разі відмови від виплати мені страхового відшкодування буду відстоювати свої права в суді, але хочу зауважити, що краще виконати свої зобов’язання раніше, адже звернення з позовом до суду, передбачає виплату пені за прострочку у виплаті страхового відшкодування, моральну компенсацію, витрати на юридичні послуги та витрати на ведення судової справи.
Сподіваюсь на порозуміння і здоровий глузд.