ДТП, ДАЇ, протокол, суд - стандартна процедура. Виновний визначений судом. Виновний застрахований в СК Княжа

Після звернення до страхової компанії – СК «Княжа» та надання всіх необхідних документів, працівник страхової компанії направив нас для оцінки завданих збитків на СТО за адресою м. Київ, вул. Лепсе 10 (рекомендоване страховою компанією). Транспортний засіб був оглянутий, а пошкодження зафіксовані на фототехніку. Через декілька днів звернувшись на СТО за оцінкою (майстер Сергій), мені повідомили, що вартість відновлення транспортного засобу – 20 700 грн. і оцінка передана до страхової компанії.
Мене запросили до офісу страхової компанії за адресою м. Київ, вул. Глибочицька, де працівник страхової компанії – Тетяна Авдєєва, взяла з мене заяву про погодження вартості ремонтних робіт в сумі 20 700 грн. та про те, що я не буду мати претензій до страхової компанії у разі перерахування грошей на мій банківський рахунок. Після отримання даної заяви мені дозволили ремонтувати транспортний засіб.
Проте на мій рахунок було перераховано 17 400 грн. Решту збитків - 3 300 грн., страхова компанія компенсувати відмовляться, не маючи на це жодних підстав, зазначивши, що якби я ремонтувався на «їхньому СТО» вони б отримали знижку.
Звернення до співробітників страхової компанії Авдєєвої Тетяни, та заступника директора – Познянського А.В. результатів не дало.

Важаю данні дії незаконними та вимагаю компенсації збитків.

Уважаемая страховая компания.

Вместо того что бы выплатить 3000 недоплаченных грн, и принести свои извинения как подобает нормальной организации с европейской ориентацией вы подтасовываете документы и факты.
Еще раз повторяю, при обращении в страховую нас сразу же отправили на СТО - ул. Лепсе 10, где машину осмотрели, сделали фотографии ВАШИ партнеры. Через несколько дней СТО направило в страховую оценку ущерба на сумму 20700 грн. После чего меня вызвали в ваш офис по ул. Глыбочицкой и под диктовку я написал заявление на имя руководителя страховой, что с суммой 20700 грн. я согласен и претензий к страховой иметь не буду.
Мне тут же разрешили приступать к ремонту автомобиля.


Вопрос простой: куда делись 3000 гривен?