дело № 1337.206.14.01. Третий месяц жду перечисления денег на СТО. Новый автомобиль был приобретен в кредит в 2013г , по рекомендации банка застрахован в Альфастраховании по каско. В 2014г. Договор продлен еще на год, произошел страховой случай 22.04.2014, повреждение автомобиля третьими лицами ( ночью на стоянке у дома, повредили дверь). Обнаружил утром, позвонил на горячую линию, все детально объяснили , что и как нужно сделать, через час приехал страховой комиссар и милиция, еще час на оформление документов ( в этой части вопроса претензий нет).
В течении трех дней были переданы страховому комиссару все недостающие документы (справка с МВД и счет с рекомендуемого страховой СТО - 3100грн). Страховой комиссар уверил, что в течении 2-3 дней документы будут отправлены в главный офис, еще дней 10 на рассмотрение дела, вообще 2 недели и СТО получит деньги на ремонт авто.
Что касается оперативного перечисления денег на СТО, похвалить Альфастрахование не могу т.к. уже третий месяц жду перечисления денег, и конца края этому не видно.
Звоню в Альфастрахование, ждем подтверждение от банка (выгодоприобретателю), звоню в банк , ждем письмо от Альфастрахование, замкнутый круг, обращаюсь в офис страховой вообще толком ничего никто объяснит не может.
Меня как клиента страховой, который, за свои деньги оплачивает не самую дешевую страховку КАСКО (при оформлении которой уверяют, что вообще никаких проблем не будет) очень огорчает ожидание уже больше 2 месяцев выплату в 3100грн.