Мой опыт работы с этой страховой компании касался туристического страхования. За границей у меня заболел зуб, после одного дня приема обезбаливающих решил обратиться к врачу, и решил сделать это по страховке. Позвонил в Украину они подтвердили что это страховой случай, принял очередную таблетку обезболивающего и пошел к врачу. Врач запломбировал зуб и дали чек на оплату и на обычном листике написал на английском какой зуб лечил. По приезду решил возместить сумму которая хотя была и небольшая. Написал заявление в страховой и дал все бумажки, копии паспортов м т.д. Через неделю приходит смс о том что я могу получить деньги, прихожу к ним говорят идти в банк, прихожу в банк говорят идите в страховую. В страховую пришел сказали час ждать какого то менеджера. Не стал ждать позвонил позже агенту он сказал что дело еще не расматривали. Через неделю приходит второе смс в котором указано что сумму в размере таком то перечислена. Звоню агенту не берет трубку, по горячей линии тоже ничего внятного сказать не могут. Через две недели позвонил сказали что отказ. Причина отказа была в том что на листике из блакнота врач написал какой зуб лечил и написал почему то фразу боли нет. Листик не обязательный чего я его дал даже не знаю. Кароче фирма, забрала кучу времени, постоянно возникали ошибки с отправкой неверных смс, за которые никто даже не извинился. В итоге все понимают что случай страховой но денег не дадут, потому что кто там решил. Кароче фирма лахотрон, быстро только деньги берут за страховку, остальное как в советском союзе, никто не перезвонит не скажет результат. Итог три раза ездил в стаховую чтобы узнать что денег они давать не собираються. Не советую такую компанию никому!!!!

Здравствуйте.

1. У меня была острая зубная боль. Которая продолжалась два дня. Если Вам нужно заключение об острой зубной боли, об этом нужно предупреждать заранее, когда я позвонил Вам сообщить о страховом случае. Заключение от доктора как такого нет, то что есть это пара слов касающихся непосредственно оказанных услуг доктора и то что операция прошла без обезболивания. Если что то необходимо, я бы мог связаться с этим доктором и он бы Вам выслал документ который что то там подтверждает, а не листик из блокнота в котором он написал какой зуб лечил.
То обслуживание которое я получил свидетельствует только о некомпетентности Ваших сотрудников, которые сами не знают что необходимо и в каких случаях. Если бы мне сразу сообщили о том что нужно обращение от доктора, я бы Вам его предоставил, либо решил вообще не писать ни каких заявлений и не тратить на это время.

2. Никакой сотрудник из Вашей компании мне не звонил. Я трижды общался с Вашим менеджером Мариной, которая сказала что она не причем, и ничего она не знает, звоните через неделю. На четвертый раз она сказала что она в отпуске и ни о чем не знает и попросила перезвонить на горячую линию.

Из всего того могу сделать вывод только один - Вашей компании абсолютно не важны Ваши клиенты. Сотрудники не компетентные, и личное время клиента для него это его проблемы. Жаль, но был лучшего мнения о Вашей компании.

Здравствуйте.

Поверьте, все что здесь я пишу, я делаю не для того чтобы вы выплатили эти небольшие деньги за страховой случай. А для того чтобы Ваша компания стала лучше. Во всей этой ситуации мне жалко лишь потраченного времени. А то что Вы называете мошенничеством, со своей стороны я вижу, умалчивание информации с целью невыплаты страхового взноса, так как мой случай страховой, а денег я за него не получил.