Нарушены сроки по выплате...

Добрый день. Сегодня 01.07.14 а страхового возмещения от СК «провидна» я так и не получила. 05.06.2014 истекли так называемые 90 дней с подачи последнего документа. В телефонном режиме услышала сумму, которую мне пообещали выплатить. Расчет страхового возмещения так и не получила не смотря на то что обращалась с письменным заявлением (о чем подтверждает отметка о получении данного заявления представителем СК «провидна») Больше месяца я слышу от операторов «провидной» что мое дело в бухгалтерии в очереди на оплату. Прошу СК «провидна» дать внятный ответ по данному делу. № дела 2300034947