Здравствуйте, уважаемый Андрей!

Спасибо, что оставили отзыв о работе нашей компании.

Собщаем, Вам, что отсутствие этих документов у Страховщика делает для него невозможным (или крайне сложным) установление факта наступления страхового случая или размера причиненного ущерба». п. 9.2: «Страховщик имеет право […] отсрочить принятие решение о выплате (отказе в выплате) страхового возмещения, назначив дополнительное расследование в случае, когда […] органами внутренних дел возбуждено уголовное дело по факту наступления события, которое имеет признаки страхового, и продолжается расследование обстоятельств, которые привели к ущербу […]».Сообщаем Вам, что на основании п. 9.2 договора ЧАО «СК «ВУСО» было принято решение о проведении дополнительного расследования по данному событию, для проведения которого необходимы документы компетентных органов об итогах расследования ими ДТП. Данные документы и были запрошены у Вас в соответствии с п. 15.9 договора.

Мы приносим свои искренние извинения, за причиненные Вам неудобства.

С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов СК "ВУСО" !