Уважаемая Анастасия!
Приносим Вам свои соболезнования!
Согласно Вашего отзыва, сообщаем, что договор страхования, оформленный на Вашего отца, является договором страхования от несчастных случаев, рисками по которому выступают:
- физические повреждения, травмы или расстройство здоровья застрахованного лица в результате несчастного случая;
- смерть (гибель) застрахованного лица в результате несчастного случая.
Страховая компания вынуждена была отказать в выплате страхового возмещения, так как смерть наступила в результате заболевания.
Также сообщаем, что последний страховой платеж по договору страхования поступил на счет страховой компании в 12-09-2013г. Таким образом, договор прекратил свое действие еще 13.10.2013г.

С уважением СК Ингосстрах.

Уважаемая Анастасия!
Договор страхования от несчастного случая №SU0FNS-133B3CP заключен 11-04-2013 года, ежемесячный страховой платеж в размере 10 грн. поступил 12-04-2013, 13-05-2013, 12-07-2013, 12-08-2013, 12-09-2013, событие произошло 29-05-2014, т.е. на момент наступления события договор не был оплачен и прекратил свое действие еще 13.10.2013г. Согласно условий договора страхования п.11.5. в случае если очередной платеж не поступает, договор приостанавливает свое действие.(п. 11.5. У разі несплати або не повної сплати відповідної частки страхового платежу цей Договір не набуває сили (або припиняє свою дію) і ніякі виплати страхового відшкодування за ним не здійснюються. У разі сплати наступної частки страхового платежу цей Договір поновлює свою дію з моменту фактичного надходження коштів на вищезазначений рахунок Страховика).

Согласно условий п.6. Договора страхования страховыми рисками являются смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая и повреждение здоровья Застрахованного лица в результате несчастного случая. Согласно п.6.2. Договора заболевания не относятся к несчастным случаям.
В предоставленном Врачебном свидетельстве №401 от 30.05.2014, причиной смерти указана в графе "Болезнь" - Острая сердечно сосудистая недостаточность, алкогольная кардимиопатия.
Серде́чная недоста́точность — комплекс расстройств, обусловленных, понижением сократительной способности сердечной мышцы. Возможен летальный исход от острой сердечной недостаточности (http://ru.wikipedia.org/wiki/).
Алкогольная кардиомиопатия — заболевание, проявляющееся в виде диффузного поражения сердечной мышцы, обусловленное длительным употреблением алкоголя. Проявляется в виде прогрессирующей сердечной недостаточности (http://ru.wikipedia.org/wiki/).

Учитывая все вышеперечисленное, было принято решение об отказе в страховой выплате на основании п. 6.2, п. 11.5 Договора, п. 4.2.6 Условий страхования к Договору.

Относительно уведомления о принятом решении - в соответствии с п.1.1.4. Договора страхования, а также ЗУ "О страховании" письмо о принятом решении было направлено по адресу Страхователя с исх.No 01-07-2014/02-Z1461PB700006U.
Также обращаем Ваше внимание, что никаких контактных данных родственников в предоставленных документах по данному случаю не было.
Учитывая все вышеизложенное можем констатировать, что решение принято на основании действующего законодательства и условий договора страхования №SU0FNS-133B3CP от 11-04-2013 года верно, правовых оснований для пересмотра нет.

С уважением СК Ингосстрах!

Уважаемая Анастасия!
Еще раз обращаем Ваше внимание, что договор был заключен по правилам страхования от несчастного случая. Страховые риски по данному договору не включают заболевания и их последствия.
Событие, по которому Вы обращаетесь, связанно именно с заболеванием и его последствиями. В предыдущем ответе мы предоставили точную расшифровку диагноза и ссылки, по которым Вы можете более детально ознакомиться с причинами возникновения данного диагноза.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Еще раз приносим Вам свои соболезнования.
С уважением СК Ингосстрах!