Добрый день, являюсь потерпевшим лицом (автомобиль Сузуки Свифт) по ДТП от 30.03. с участием водителя-виновника (страхователя по ОСАГО в Доминанте). По факту ДТП сообщил в страховую, предоставил первичные документы. Сотрудник Александр, который занимался сбором документов, как я понял нештатный, а работающий по соглашению, толком ничего не объяснил, когда будет осмотр автомобиля, ходил к нему, звонил никакой реакции, никто не хотел осматривать, автомобиль написал заявление, о том, что если не осмотрят в течение 10 дней обращусь к независимому оценщику, так и сделал, пришлось еще и тратить свои деньги на услуги оценщика. В мае сдал постановление на виновника, в связи с отсутствием работника по урегулированию (был сначала в отпуске, потом вообще уволился) написано заявление на выплату по прошествии почти 2-х недель, а именно 03.06. (опять же таки по вине СК). В телефонном режиме в середине июня сообщили, что все в порядке, выплата согласована, указали размер выплаты и что произведут до 03.07. Дождался 03.07. позвонил, сказали, что акт комиссией подписан и на подписи у директора, после чего передадут на оплату и до 04.07 обязательно произведут выплату. 04.07. - карточка пуста, звоню, говорят еще не все члены комиссии подписали и просят позвонить на следующей неделе "для большей конкретики". Афигеть просто, а сразу конкретику и правду дать нельзя, надо обязательно искажать факты и кормить завтраками без всякой определенности. Прошу дать ответ, когда будет выплата, поскольку сумма выплаты уже согласована еще в середине июня, а по закону с этого момента - 15 дней на выплату.

И опять никакой конкретики, по телефону в отделе урегулирования работник Виталий говорит о том, что страховой акт подписан и находится в бухгалтерии на выплате и выплата обязательно произойдет до 11.07.2014 г., на сайте только ссылка на Закон и нет подтверждения слов работника, опять морочат голову. Не ужели трудно действительно дать ответ и подтвердить выплату, тем самым показав хорошую и согласованную работу страховой компании в процессе урегулирования страхового случая. Вы бы привлекли этим десятки других клиентов, а пока только слышны пустые обещания и никакой конкретики.

Выплата осуществлена в полном объеме, с небольшой задержкой и небольшими препинаниями, в любом случае спасибо СК Доминанта за осуществленную выплату. После окончания действия моего полиса буду страховаться у вас.

Еще раз спасибо, даже в условиях экономической нестабильности СК Доминанта держит слово и выполняет свои обязательства. СПАСИБО!!!