Добрый вечер. С момента подачи заявления прошло 7 дней (5 рабочих). Я пострадавшая сторона, виновник ваш клиент. Жду эксперта для оценки ущерба. Звонила в одесский филиал, девушка сказала, что нужно звонить на горячую линию в Киев. На горячей линии сказали, что звонить надо в филиал. Хотелось бы уточнить, куда позвонить, что бы получить информацию о прибытии эксперта. Спасибо.

Добрый день. 29 июня 2014 произошло ДТП по вине вашего клиента. В течении 10 дней приехал эксперт, оценил ущерб. Суд у вашего клиента состоялся 29 июля 2014. Решение суда - он виновен.
21 августа 2014 года я написала заявление на выплату в отделении СК "Доминанта" в Одессе.
Хотелось бы узнать, сколько насчитал ущерба эксперт, и в какие сроки будет выплата. В Киев дозвониться, к сожалению, не могу. Жду Вашего ответа.

Доброго времени суток. Скажите, когда я могу узнать сумму выплаты.

Спасибо, буду ждать.

Доброго времени суток. Вчера была перечислена сумма ущерба. Но она не покрывает даже половину расходов на ремонт моего автомобиля. На основании чего так сильно урезали сумму выплаты?
Что такое франшиза, и в каком порядке я могу её получить?
Буду письменно обращаться в Киев!

Директор одесского филиала на ул. Малой Арнаутской Татьяна(если не ошибаюсь), после изложению мною ей своих недовольст по поводу урезанной суммы ущерба, начала мне рассказывать про КАСКО(не понятно к чему это было), про мой автомобиль 2007 года (не понимая даже о какой марке и моделей идёт речь), о вычитании процента от амартизации за 7 лет использования машины ( по её мнению, наверно, покраска и вытягивание кузова тоже принадлежит к категории "амартизации") и т.д.
Когда девушка, которая принимала у меня заявление о страховом случае, хотела позвонить в Киев, чтобы узнать куда мне писать письмо с просьбой о разъяснении о сумме выплаты, директор просто напросто запретила ей это делать.
Что за отношение к пострадавшей стороне?
Желая получить ответы от нее на заданные мною вопросы, она говорила, что ничего не знает.