ДТП произошло 16.05.09г.На место аварии был приглашен "Аварийный комисар", в течении получаса. Вызваны представители ГАИ. Конечно, слава богу, цел муж ( обошлось без больницы). Сдачу документов начали 18.05.09. "Независимый эксперт" оценку делал с 20.05.09 по 15.06.09г.с доставкой автомобиля на СТО для разборки. В результате ущерб более стоимости страховки (84900грн.страховая сумма) -138351грн. ЗАО "Техноцентр". Акт оценки до сегодняшнего дня моего автомобиля не предоставлен. СК "Краина" считает его внутренним "секретным" документом и на мой письменный запрос от вход.№3017.06.09 ответа до сегодняшнего дня нет. 10.07.09г. неоднократно звонила в Киев (13 звонков), сбрасывали при переключении. Ответили что дело на рассмотрении, причину не говорят. В филиале в Донецке, сказали "направлены документы на подтверждение ДТП в Донецкой области. "Аварийный комиссар делал фотографии и они были отосланы в Киев. Справки с Гаи предоставлены во всех требуемых видах+дополнительно справка с мед.учреждения. Очень хочется получить страховой акт с определением суммы страхового возмещения (срок 10.07.09), а также в срок до 15 рабочих дней и получить оплату....

Договор №11/022601/ПР/2.1.5.1 от 28.10.2008г.

ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЕТ УЖЕ ДВА МЕСЯЦА.Наконец-то достучалась до истины. В течении месяца никакого ответа. Документы на рассмотрении.......в Киеве.....Оказывается...в электронной базе допущены ошибки по нашему ДТП...причем не одна..... 1) ДТП зарегистрировано не 16 а 24 мая, 2)номер автомбиля искажен не 3097 а 2097..... 3) водитель мой муж...а техпаспорт на меня. Теперь Страховая ждет когда в электронном виде будет исправлена ошибка...по запросу от 02.07.09г.-месяц истек...... А компания ждет выяснения было ли ДТП.....БЫЛО ДТП... ВАШ АВАРИЙНЫЙ КОМИССАР ВЫЗЫВАЛСЯ... 16.05.2009г. ОТВЕТЬТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА ,СПЕЦИАЛИСТЫ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ КРАИНА. ЧТО ДЕЛАТЬ ЧЕЛОВЕКУ ПРИ СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ В МОЕМ СЛУЧАЕ .... Я НЕ РАБОТАЮ В ДЕПАРТАМЕНТЕ ГАИ И ЗА ЭЛЕКТРОННУЮ БАЗУ ДАННЫХ НЕ ОТВЕЧАЮ.......... МНЕ ОТВЕТИЛИ....... МЫ ДЕЛАЕМ ЗАПРОСЫ ДО ПОЛУГОДА...... А что делать с кредитом и битой машиной???? Какой документ ...Вы еще потребуете????? Где в договоре указан запрос в центр безопасности дорожного движения??????

Очень жаль, что в страховой компании такое отношение к клиентам.Звонки сбрасываются, а когда кто то и берет трубку, даже имя не называют,когда спрашиваешь, как обращаться....С главного офиса ни одного ответа...два письменных запроса с 16.06.09 и в июле.Акта до сих пор нет. Сумму возмещения не знаю....В Киеве говорят:"Ждите, когда будет, начальство утвердит......"Конкретные сроки не выполняются...Договор только для нас. Обидно что и банк вместе с ними.Деньги только на погашение кридита..Второе дополнение к жалобе 1940

А вот Донецким представителям страховой компании, особенно Ольге Валерьевне Мультан, хочу сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО, за проявленное терпение к нам, раздраженным клиентам, которые становятся нервно больными за время разбирательства с Киевским офисом, страхового случая....за сочувствие, за советы, за прохождение всех процедур и сбору документов.СПАСИБО...к жалобе 1940

ДОРОГИЕ ЮРИСТЫ КОМПАНИИ!!! ЧТО Б ВЫ НАМ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!
УКРАЛИ 13050 гривень со своей же оценки. И я вам скажу спасибо, но подарю? ...нет...теперь у меня есть свой юрист..и до встречи в суде.... Поверьте сумма будет не 13050 грн. а значительно выше.... Правила которые вышли в мае 2009 г. никак не могли действовать 30 октября 2008 года. Почему даже после частичной выплаты мне не предоставляют страховой акт? Юные математики...считальсчики к жалобе №1940

Умеет же компания морозиться!!!!! Ни на одну мою жалобу не отвечает, аж обидно....людям хоть объясняют...чего их кинули а мне в ответ тишина... Только Госфинуслуги ответили что проверять мою жалобу будут в январе ( письмо от 18.01.2010) а жалоба была еще от 20.11.2009. Январь прошел... жду дальше. А 13 тысяч жалко вам дарить за мороз. К жалобе 1940 от 24.07.2009г.

К жалобе №1940 от 24.07.2009г. СЕГОДНЯ ровно год ДТП. Машина стоит в гараже. Две жалобы в финуслуги...положительных, конкретных ответов нет... будут рассматривать в январе... уже и май на дворе. НИ ОДНОГО ОТВЕТА НА ЖАЛОБЫ... ЗАПРОСЫ...13 тыс не доплатили... Посчитали полный тотал и выплатили чуть больше 50%

ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Я СДЕЛАЮ МАШИНУ САМА.