Добрый день!
Участник ДТП, пострадавшая сторона, виновник застрахован в "Експресс страхование".
После предоставления последних документов и написании заявления на выплату, на следующий день ко мне перезвонил Константин -оператор колл центра и попросил завезти обновленный документ-выписку из гос.реестра, при этом сообщил, что ответ о принятом решении будет сообщен в течении 2-х недель, а обновленный документ, если его завезти в это время никак не повлияет на срок принятия решения.Документ я предоставил вовремя, только трубку несколько раз берут разные операторы, и говорят что не хватает этого же документа, а через время отвечают что нашли и отметили его наличие. Такое же и сегодня. И постоянно разногласие у операторов по документам: один ранее говорит что на подписании у руководства, другой позднее, что составляется акт для передачи на подписание руководству? Лично для меня это два разных этапа, для которых нужно потратить определенное время. Даже знаю ответ с Вашей стороны: две недели это среднеусловное рассмотрение каждого дела по ГО, все равно по законодательству Украины у нас есть 90 дней на выплату, а каждый случай мы рассматриваем индивидуально! Тогда рассмотрите такую индивидуальность: виновник ДТП разбивает мою машину с беременной женой (8месяц) и 3-х летним ребенком, жена разбивает колени и лоб, ребенок травмирует руку в локте.Жалея виновника ловлю такси и отправляю жену и ребенка домой. Виновник платит штраф 340грн и 36грн судовый сбор И ВСЕ!!! Заниматься документами не хочет, на копию решения суда пофиг.С моей стороны: такси, медикаменты, эвакуатор, сбор всех документов и проезд несколько раз в центральный офис страховой, присутствие при эксперте и самое главное- аренда авто 150грн в день. Учитывая красоту ситуации, то с 13.06.2014г, учитывая срок до суда, суд,предоставляемое время на аппеляцию, подача заявы на выплату, ремонт авто, то я могу получить свое авто к середине ноября, с затратой на аренду авто 16-17тыс.грн. Пожалейте Ваших клиентов(виновников),им таких сумм прощать никто не будет!
С ув. Андрей