Здравствуйте, Юлия.
Если у Вас произошел такой случай, рекомендуем обратиться на горячую линию нашей компании по номеру 0 800 500 381. Наши специалисты возьмут в работу подробную информацию, после чего смогут ответить будет ли осуществлена выплата по данному событию.