VS
Александр Владимирович, Запорожье. 19 августа 2014 в 23:26 Отзыв №16076 про СК Экспресс Страхование по теме:

Калькуляцию отправили в СК, и дело опять вернулось на рассмотрение страховому комиссару

, Запорожье. 19 августа 2014 в 23:26 Отзыв №
СК Экспресс Страхование по теме:

Калькуляцию отправили в СК, и дело опять вернулось на рассмотрение страховому комиссару

Александр Владимирович, 20 августа 2014, 21:43

Здравствуйте! 28.06.2014 г. было ДТП, 03.07.2014г. представителю СК были переданы все документы, предусмотренные договором, а так же заявление.
Эксперт от СК приехал через 5 дней, составил акт осмотра и передал отчет в СК.
Почти месяц мне морочили голову по поводу того, что не все документы собраны.
На основании данного отчета СК признала автомобиль конструктивно погибшим, хотя там и близко этого нет, и выставила на аукцион, о чем нас письменно не уведомляли, об этом я узнал при очередном звонке на горячую линию. Со своей стороны я связался с экспертом, который предоставил мне отчет и произвел калькуляцию, которая полностью опровергала тотал.
Калькуляцию отправили в СК, и дело опять вернулось на рассмотрение страховому комиссару. Теперь, якобы, 4-й день ждут ответ из банка, хотя в банке мне сказали, что ответ был отправлен в первый же день.
Скажите, сколько вы будете еще водить меня за нос и лепить непонятные отмазки?

P.S. Персонал данной СК "Экспресс Страхование" абсолютно не компетентен даже в рамках договора, постоянно хамят, бросаю телефонную трубку, связаться с операторами иногда не можем по 2-3 дня, наверно внесли телефон в черный список.
Очень разочарованы данной страховой компанией, которая намеренно затягивает сроки ответа и сроки выплат, а цены - то растут....

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК Экспресс Страхование, 22 августа 2014, 11:53

Добрый день,
Спасибо за оставленный отзыв.
Согласно Вашего договора на страхование для проведения выплаты необходим перечень документов одним из которых есть ответ банка как ТС кредитный. Во вложении вы уведите ответ банка и каким числом он датирован исходящим из банка. Что касается рассмотрения предоставленной Вами экспертизы то она рассмотрена и согласованна. На данном этапа дело передано на оплату, оплата ожидается 22.08.14

Приложенные материалы

Александр Владимирович, 22 августа 2014, 17:52

очень недовольны выплаченной сумой, на каком основании из 34400(сума ремонта по калькуляции) у вас получилось 11000???????????????????????
Готовим исковое заявление в суд, в том числе и на выплату Вашей НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ компанией морального ущерба.

СК Экспресс Страхование, 26 августа 2014, 10:15

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв,
согласно к Вашему договору страхования был применен коэффициент физ. износа который влияет на итоговою стоимость з/ч, в вашем случаи данный коэффициент составил Ез=0.3359, а также коэффициент пропорциональности который определен Кп=0.40982.
Страховая компания выполнила свои обязательства своевременно и в полном объеме.

Александр Владимирович, 26 августа 2014, 10:40

В отчете эксперта был поставлен нулевой коэффициент физ. износа

СК Экспресс Страхование, 27 августа 2014, 11:59

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв
Эксперт при расчете пользуется Методикой товароведческой экспертизой согласно которой ТС до 7 лет износ не применяется. Когда Вы ставили вопрос перед экспертом о определении материального ущерба нужно было сделать акцент что по условию Вашего договора страхования у Вас опция износ на заменяемые детали. Выплата проведена согласно условий Вашего договора

Александр Владимирович, 28 августа 2014, 09:31

Люди, будьте внимательны при подписании договора страхования, компания Экспресс Страхование недобросовестные страхователи, которые задурят голову, а потом выплачивают по минимуму. Больше никогда не воспользуемся услугами этой компании.....
Худшего обращения с клиентами я не встречал ни от одной компании.

СК Экспресс Страхование, 29 августа 2014, 17:15

Добрый день, спасибо за оставленный отзыв,
сообщаю что перед тем как подписывать Вы должны ознакомится с документом, Ваша подпись в конце подтверждает что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, в нашей компании есть продукты без учета износа но стоимость их выше, представители нашей компании предлагают весь перечень страховых продуктов. Выбор продукта всегда остается за клиентом.

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?