05.09.2014 произошло ДТП. В тот же день обратился на авторизированное и согласованное с страховой компанией СТО для осмотра и составления акта. Там же составил все необходимые заявления, что было очень удобно. 06.09.2014 - материалы СТО направило в страховую компанию АХА. Самое плохое началось дальше. Безумная волокита - звоню 08.09.2014 - оператор говорит "Ваше дело на стадии поездки на СТО"))))!!!. Я говорю: "С Сто уже направили Вам материалы еще 06.09.2014". После этого оператор говорит: "Да, материалы пришли, но в деле их еще нет. И 09.09.2014 будет назначен ответственный. После этого я созвонился с ответственным и он сказал, что только грузит материалы в дело, и еще необходимо пройти повторную возможно экспертизу от независимого эксперта, т.к. дело с регрессией, т.е. страховая будет подавать на возмещение с виновника ДТП, которым я не являюсь. Кроме того, страховая будет подавать в ГАИ запрос на расширенную форму, чтобы определить, кто виновен. Это независимый эксперт должен сделать экспертизу в течение 14 рабочих дней. В итоге почему клиент страхуя машину по КАСКО должен ждать дополнительно какого-то независимого эксперта 14 рабочих дней и ехать возможно на повторную экспертизу? Почему нельзя было организовать экспертизу одновременно? и почему клиент должен ждать, если он заплатил за страховку? Судя по отзывам люди решают вопросы намного быстрее чем сказали по телефону. Да и компания имеет рейтинг высокий среди автолюбителей, но почему все так?????

да, сегодня страховая согласовала сумму, но.... на практически новую машину они предложили рихтовать и красить накладку, хотя должна быть полная замена, ведь сумма покрытия достаточна. Что в итоге - страховая уменьшает сумму выплаты на 1000 грн, чтобы экономить на мне как на заказчике! свою франшизу посчитать они не забыли. Почему клиенту должны ставить рихтованные запчасти????? Это и есть страхование на рихтование? Ганьба такой уважаемой страховой! Имя есть, а действия сотрудников это просто ганьба

Давайте так и писать в страховом договоре, рихтуем и красим!

Я надеюсь, что это недоразумение, и страховая компания не будет заставлять рихтоватьи красить!!! Буду вынужден рассказать везде о таких ганебных действия стаховой АXA и все узнают, что здесь экономят на клиентах, а не виновнике!!!! А руководству компании стоит обратить внимание, что так с клиентами поступать нельзя!!!!

И спасибо за оперативность, прищлось ждать целую неделю здесь вашего ответа, "уважаемая" страховая компания, пока есть рынок рихтовщиков вероятно и будете существовать???? Сделайте как положено, не надо портить своё имя. И мы клиенты скажем Вам спасибо!

Спасибо, страховая не стала затягивать после публикации здесь отзыва и решила всё оперативно. спасибо сотрудникам компании АХА за оперативность в урегулировании этого вопроса.