В начале апреля получены повреждения автомобиля. Все формальные процедуры были соблюдены. Дефектовка произведена на официальном СТО, где и был передан счет представителю страховой. Дальше - три месяца никаких официальных ответов. Звонки в компанию ясности не принесли. Отфутболивание - ждите. Через три месяца мне все таки сообщили что выплата произведена,но не на счет официалов, а на другое СТО (ну и это черт с ним), при этом не полностью (вместо 24 тыс выплатили 18). Разъяснения о принципах формирования суммы выплаты, понятное дело, даны не были. Принцип выбора СТО - тоже тайна. Пришло письмо, где указано: "...выплата произведена на Ваши реквизиты". Что за "Наши" такие реквизиты - понятия не имею.
В целом, за три месяца моего с ними "общения", в днепропетровском представительстве сменилось ТРИ эксперта. Когда хотел оформить "зеленую карту" - не оказалось бланков. Имел дело с несколькими страховыми, идеальных не встречал, но эта - самая настоящая пародия, при этом уважение к клиенту - только до момента подписания договора. Когда речь заходит о выплате - вы чужак с улицы.
Надеюсь получить ответы на поставленные вопросы, но в любом случае планирую обращаться в суд, т. к. накосячили они изрядно, опыт прений имеется, будем наказывать.

Как и на связь со мной ни кто не выходил. Стиль работы "солидной" компании как всегда на высоте. Самое интересное - они даже на письменные уведомления практически не реагируют.

Возможно Вы не читали первое сообщение данного диалога, раз продублировали его часть. Тот факт что "была произведена выплата страхового возмещения по событию, произошедшему 02.04.2014г., в размере 17951,03грн на реквизиты СТО" сомнений не вызывает и описан выше. Для того чтобы избавить Вас от необходимости многократного тиражирования сообщений, не имеющих отношения к делу, конкретизирую по пунктам:
1. Прошу обосновать сумму выплаты в размере 17951,03 грн (на основании какого счета было принято решение о начислении именно этой суммы).
2. Прошу разъяснить формулировку «Ваши реквизиты» в письме Исх.№3241/612708 от 16.07.2014, и последовавший выбор СТО.
3. Прошу обосновать задержку в выплате страхового возмещения более чем на 2 месяца.
4. Прошу обосновать отсутствие официальной информации касательно продвижения моего дела по страховому случаю.
5. 09.04.2014 мной была произведена дефектовка автомобиля на СТО официального дилера VW (что соответствует условиям договора), счет был передан представителю СК «Вусо». Вопрос: на каком основании выплата была произведена на "левое" СТО?