8 августа 2014 года страховой компанией "Провидна" было получено письмо-обжалование отказа в выплате (что подтверждает уведомление о получении). На 18.09.2014г. ответ так и не получен, а на все попытки узнать в Контакт-центре о принятом решении, в течении 2-х недель получаю один ответ "обращение еще на рассмотрении". Создается впечатление, что страховая намеренно продлевает срок рассмотрения, тем самым нарушая, как минимум, ст.20 З-на Украины "Об обращении граждан"

После всех попыток узнать в контакт-центре о решении по выплате, которое якобы еще на рассмотрении уже больше 1,5 месяца, нами была отправлена жалоба в Нац.ком.по гос.рег.рынков фин.услуг. После рассмотрения данной жалобы, будет подан иск в суд.