С 13 сентября этого года мы с мужем отдыхали по туристической путевке, которую приобрели в ТОВ "Ньюз Тревел" в Египте. Перед отъездом нам вручили весь пакет документов, в том числе и страховой полис №Т263387. 17 сентября приблизительно в 20.00, когда мы возвращались с экскурсии в г.Луксор, наш автобус попал в ДТП недалеко от г.Сафага. Оба водителя погибли сразу, 18 человек были госпитализированы, в том числе и мы с мужем. Нам была оказана первоначальная помощь в госпитале г.Сафага, потом тяжелых больных перевезли в госпиталь г.Хургада. В 10 часов утра на следующий день я смогла позвонить в страховую компанию и сообщить о том, что с нами произошло. в пункте 1.1 Памятки указано, что сообщить необходимо в течение 24 часов. Девушка-оператор заполнила все данные, а потом сказала. из-за того, что мы не обратились в момент совершения ДТП, медицинские услуги мы должны оплачивать сами. Потом на телефон пришла СМС-ка с перечнем документов, которые мы должны представить : водительские удостоверения обоих погибших водителей, протокол полицейского расследования и т.д. С таким цинизмом я в своей жизни еще не сталкивалась. Наше лечение оплатила принимающая туристическая компания, за что им огромное спасибо. Судиться с Вами, наверное бесполезно, вы изначально знали, что документов представить мы не сможем. А отзыв я написала для того, чтобы люди прочитали и знали, что на Вашу помощь рассчитывать не приходится.

К сожалению не имела возможности сразу ответить на Ваш комментарий. Не только я "некорректно" осветила события, но и Вы в своем комментарии были не особенно правдивы. 18 сентября, после того, как оператор не сообщила нам, куда мы можем обратиться за медицинской помощью, мы вынуждены были обратиться к туроператору. Представитель встречающей стороны связался с госпиталем, оттуда за нами прислали машину и оказали медицинскую помощь. Возможно. на сегодняшний день туроператор и сумел вернуть свои деньги с Вашей страховой компании. Мы же не получили ни оральной, ни материальной поддержки. С ужасом думаю, что бы мы делали в чужой стране, если бы увечия были более тяжелыми? Ну да Бог Вам судья.

Я конечно же имела в виду моральную поддержку.