Машина застрахована по КАСКО. В ДТП были повреждены фара, бампер и крыло.
Характер повреждений (осмотр инспектором страховой компании и представителем СТО):
Бампер - кусок продавлен наружу, сломаны крепления, надорван подкрылок.
Крыло - вмятина длиной около 30 см, на торце залом с повреждением оцинковки.
Возможны другие повреждения, которые могу скрыться после снятия бампера и крыла (акт осмотра не закрывали, чтоб можно было дописать повреждения, которые могут всплыть после снятия бампера)

После визита на авторизованное СТО мне перезвонили из страховой и заявили, что фару поменяют, а все остальное подпаяют, пошпаклюют и покрасят. В принципе уже на этом этапе это возмутительно - за 30 000 грн . в год авторитетная страховая предлагает подрихтовать и подпаять новую машину за 0.5 миллиона гривень.

Дальше больше. Я обратился в институт судебных экспертиз Бокариуса для независимой проверки (в формате консультации, без оформления официальной экспертизы) - заключение эксперта: поломка мест крепления бампера - 100% показание к замене детали, крыло - вопрос спорный, рихтовке в принципе подлежит, но повреждена оцинковка детали, что неизбежно приведет к коррозии и вспучиванию краски раз в пол года - год. Эту информацию я донес до представителя страховой компании.

Ответ: мы все равно будем рихтовать крыло и паять бампер, если вас это не устраивает, закажите официальную экспертизу (которая стоит 2000 грн.). Естественно, эту стоимость даже при выводах экспертизы в мою пользу, страховая компенсировать не будет.

Сегодня получил SMS о том, что компенсация в 12 000 грн была зачислена на счет СТО. - т.е. по умолчанию, без согласования с клиентом они перечислили отфонарную сумму, так как:
1) Вопрос с заменой запчастей не решен
2) СТО не проводило снятие деталей и не известно, что именно нужно менять
3) Акт осмотра страховым агентом не закрывался в расчете на то, что после снятия деталей могут открыться новые повреждения (разве что его закрыли без моего ведома)
4) Поврежден подкрылок, который не вносился представителем страховой в список повреждений при осмотре