Очень пожалела что подписала договор со страховой компанией " Экспресс Страхование". ДТП случилось 20 апреля 2014г, на протяжении всего времени через каждых две недели подавались корректировки суммы компенсации. И две недели назад подали запрос в банк от которого они теперь ждут обратную связь. Для ускорения процесса они мне предлагают звонить в банк и торопиться его, хотя в банке говорят что это внутренняя информация и я не имею к ней доступ и что этим должна заниматься страховая. Страховая в свою очередь это отрицает.
Узнать хоть какую-то информацию у них нельзя, девочки операторы отвечают заученным текстом, очень некомпетентны в своей сфере.
Дозвониться к руководству не представляется возможным.
Не понимаю чем мотивируется эта страховая? Я заплатила деньги, подписала договор, а они со своей стороны совсем не выполняют свою работу.
Я твёрдо намерена нанимать юриста и подавать на компанию в суд. Так как кроме того что порчу свои нервы, да ещё и не могу полноценно работать без авто. Компенсацию моего заработка они мне точно не захотят вернуть.

Здравствуйте.
Вопрос по поводу банка!
Вы ещё раз подали запрос в банк это хорошо, но почему вы не требует от банка ускорения в этом вопросе. В среднем такая процедура длиться не больше одной недели, в моём случае уже третья заканчивается.
Это же в ваших интересах поторопить банк и качественно выполнить свою работу. В ваших интересах не потерять клиента и заработать хорошую репутацию. Неужели у вас нет рычагов влияния на банк? Почему ваша работа заключаеться не в решении проблем, а в поиске отговорок? Какой срок на обратную связь прописан в договоре с банком?
Буду благодарна за корректный ответ на мои вопросы. И разъяснение почему у Вас нет влияния на банк!

Здравствуйте. Попала в ДТП 2.02.15г, СК " Экспрес Страхование " открыла дело по возмещению ущерба авто. Собрали всю информацию и ожидают ответ от Дельта Банка. За время ожидания подавалось уже повторно два запроса, первый от 6.02.15г. Еще я обращалась с просьбой о помощи в письменном виде к директору ООО " Экспресс Страхование" Щучьевой Т. А. ответа пока не было. Поспособствуйте пожалуйста в решении этой проблемы.

Здравствуйте. Попала в ДТП 2.02.15г, СК " Экспрес Страхование " открыла дело по страховому случаю № 3.15.159 от 03.02.2015г. На запрос СК " Экспресс Страхование" в " Дельта Банк" об урегулированию выплаты компенсации на ремонт авто ЗАЗ VIDA ВА4149АЕ был получен следующий ответ. Денежные средства предназначенные на ремонт авто должны быть перечислены на погашение кредитной задолженности. Я с этим не согласна, объясняю почему. В данный момент " Дельта Банк" закрыт "Национальным Банком Украины" на администрирование и все каналы погашения кредитных задолженностей закрыты. Исходя из этого перечислить деньги в счет погашения кредита не представляется возможным. Прошу выплатить возмещение согласно моему заявлению на выплату страхового возмещения на СТО " БРОВАРЫ АВТО" от 03.02.15г. На данный момент я представляюсь единственным владельцем авто и прошу урегулировать все вопросы компенсации на ремонт авто ЗАЗ VIDA ВА4149АЕ со мной. Так как процесс выплаты возмещения и так уже затянулся на долгое время, прошу не затягивать время еще дальше и выполнять условия указанные в подписанном нами контракте.