VS
Игорь, Харьков. 14 октября 2014 в 10:10 Отзыв №16395 про СК ВУСО по теме:

Прошу чётко дать ответ: какая сумма насчитана на возмещение и когда будет произведена оплата

, Харьков. 14 октября 2014 в 10:10 Отзыв №
СК ВУСО по теме:

Прошу чётко дать ответ: какая сумма насчитана на возмещение и когда будет произведена оплата

Игорь, 14 октября 2014, 13:45

6 августа произошло моё ДТП с застрахованным в СК "ВУСО" автомобилем Мерседес Вито (виновник ДТП). В тот же день подал необходимые документы в страховую, сфотографировали повреждения, через неделю донёс справку из ГАИ. Эксперт СК сказал - повреждений не много - в течении месяца должна быть выплата. Прошло почти 2,5 месяца - но даже сумму, которую насчитали, мне не говорят. Пару раз звонил в харьковский офис - кормят завтраками, мы сами перезвоним, нет экспертной оценки и т.д. Прошу чётко дать ответ: какая сумма насчитана на возмещение и когда будет произведена оплата, 90 дней истекают через 2,5 недели.

Служебная информация

Информация доступна только страховой компании

СК ВУСО, 14 ноября 2014, 09:08

Здравствуйте, уважаемый Игорь!

По Вашему делу произведена оплата 06.11.2014 в размере 1692,40 грн.
Срок 90 дней со дня подачи заявления нарушен не был.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства, за ожидание. Спасибо за внимание! С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов СК "ВУСО" !

Игорь, 17 ноября 2014, 09:57

потрудитесь объяснить, пожалуйста, из чего взялсь данная сумма, и когда я её согласовал?

СК ВУСО, 27 ноября 2014, 08:58

Здравствуйте уважаемый Игорь!

Сумма посчитана на основании экспертного заключения

Из сметы исключены окраску бампера переднего, материалы на окраску на сумму 490,87 грн. К стоимости заменяемых деталей применен коэффициент физического износа. Также исключена франшиза по полису в размере 1000 грн.
Таким образом, сумма страхового возмещения 1692,40 грн.

С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов СК "ВУСО" !

Игорь, 27 ноября 2014, 15:53

Что значит исключена франшиза 1000грн.? У виновника была нулевая франшиза, он мне свой полис показывал!!! и на каком основании исключена окраска? и повторюсь - где моя подпись о согласовании этой суммы???

СК ВУСО, 01 декабря 2014, 10:32

Здравствуйте уважаемый Игорь!

Спасибо, что оставили отзыв о работе нашей компании. Воспользуйтесь пожалуйста формой обратной связи на нашем сайте http://vuso.ua/kontakti/ostavit-otziv.html, и СК "ВУСО" вышлет Вам документы, чтобы Вы убедились в размере франшизы.

С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов СК "ВУСО" !

Игорь, 09 декабря 2014, 16:55

Уважаемые представители СК "ВУСО"! Мне прислали по эл.почте страховой полис виновника, где ручкой слово "Нуль" - ИСПРАВЛЕНО на "ОДНА тисяча".
При ДТП, виновник показывал мне свой полис, и спрашивал - сколько он должен будет платить франшизы, и я своими глазами видел слово "Нуль". Как можно это понимать?? Кто подделал документ и каким образом на страховке ручкой поменалась сумма франшизы? прошу дать ответ, т.к. если этот факт подтвердится - это уже переходит все рамки!

СК ВУСО, 12 декабря 2014, 16:55

Здравствуйте уважаемый Игорь!

Франшиза по страховому полису виновника ДТП 1000 грн., как и указано в документе.

С уважением, отдел контроля качества обслуживания клиентов СК "ВУСО" !

Вы - автор этого отзыва и вы хотели бы
написать комментарий?
Вам тоже есть что сказать про вашу СК?
Напишите свой отзыв
Вы - представитель обсуждаемой компании?
Хотите дать ответ?