Уважаемый Александр,

Благодарим Вас за комментарий.
Разрешите принести извинения от имени Компании за возможные неудобства.
Консультация была предоставлена 26.11.2014.
Также разрешите обратить Ваше внимание, что в случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обращаться по телефону круглосуточной информационной линии 0 800 30 272 3 (бесплатно на территории Украины) или 272 (общая стоимость звонка 2,15 грн., включая НДС и сбор в Пенсионный Фонд).

С уважением,
СК "АХА Страхование"

Уважаемый Александр Константинович,

Обращаем Ваше внимание, что АО «СК «АХА Страхование» строит свои отношения с клиентами на принципах взаимного уважения и доверия.

Договор страхования - это двухстороннее соглашение, порядок выплаты страховых возмещений ограничен условиями договора и рамками Закона Украины «О страховании». Договором страхования предусмотрены права и обязанности сторон, случаи, которые являются страховыми по Договору и порядок действий сторон при их наступлении.

Во время заключения Договора страхования по согласованию сторон было установлено страховую сумму, которая не соответствует полной действительной рыночной стоимости застрахованного транспортного средства, что с Вами было согласовано, а также обращено внимание о возможности применения пропорциональной ответственности по Договору.

В связи с наступлением случая, который может быть квалифицирован как страховой по Договору, Страховщиком были получены документы необходимые для урегулирования заявленного события, а также произведен расчет с применением пропорциональной ответственности согласно с условиями Договора.

В свою очередь, направление выплаты страхового возмещения производится согласно письму Выгодоприобретателя по Договору.
Поскольку, по состоянию на 05.12.204 г. у Страховщика отсутствует письмо Выгодоприобретателя (Банка) относительно направления выплаты страхового возмещения, у Страховщика нет оснований для произведения выплаты.
Сразу после того, как будет получено письмо Выгодоприобретателя (Банка) сотрудники Компании сделают все возможное для того, чтобы выплата была осуществлена максимально оперативно.

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения вопросов, Вы можете обращаться по телефону круглосуточной информационной линии 0 800 30 272 3 (бесплатно на территории Украины) или 272 (общая стоимость звонка 2,15 грн., включая НДС и сбор в Пенсионный Фонд).

C уважением,
Отдел качества сервиса
АО "СК "АХА Страхование"