Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
В триденний термін по поверненню звернулися до Страхової, надали всі документи. Через 2 тижні - відмова
СК Альфа Страхование по теме:
В триденний термін по поверненню звернулися до Страхової, надали всі документи. Через 2 тижні - відмова
Листопад 2014 року були з дружиною в Єгипті. Дружина роздерла об корал кисть правої ноги, в шоці кинулися до лікаря. Нам запропонували 2 варіанти в офісі лікаря перед початком процедур. 1- дзвонити на страхов за свій рахунок, провести 1-2 години розмов АБО 2 погодитися оплатити візит до лікаря, медикаменти, накладення пов"язки ітд і дозволити лікарю одразу приступити. За результатами 2-го варіанту видався оригінал візиту до клініки, результат обстеження і сума оплачена $50 на підставі якіих при поверненні в Україну мали відкрити справу про відшкодування. В триденний термін по поверненню звернулися до Страхової, надали всі документи. Через 2 тижні - відмова.
Оминайте цю страхову компанію. Вони вміють заробляти, в тому числі на вашому здоров"ї.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Перш за все висловлюємо свої найщиріші співчуття з приводу травми Вашої дружини.
За Вашою справою було проведено детальне внутрішнє розслідування. Дозвольте ще раз пояснити Вам причину відмови у вішкодуванні. Справа в тому, що згідно Пам’ятки Застрахованої особи, яку ви отримали при оформленні страховки, зазначено: в разі настання з Застрахованою особою події, що може бути визнана страховим випадком, в т.ч. при виникненні потреби в отриманні медичних послуг, Застрахована особа зобов’язана негайно, не пізніше 24 годин після настання події звернутися до Асистуючої компанії для отримання інформації щодо подальших дій за телефонами, які вказані в Пам’ятці. За поданою Вами документацією Ви звернулися за медичною допомогою 16.11.2014 року, а повідомили Страхову Компанію про випадок 20.11.2014 року, тобто через 4 доби після настання страхового випадку. Також ПрАТ «Альфа Страхування» був надісланий запит до Асистуючої компанії, та була надана відповідь, що туди Ви не зверталися. Це є порушенням умов договору, адже згідно
п. 10.1.5. Пам’ятки, п. 14.1.5. Договору, підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати є неповідомлення або несвоєчасне повідомлення Застрахованою особою про настання страхового випадку без поважних причин. Тому ПрАТ «Альфа Страхування» не має законних підстав для виплати відшкодування. Але якщо Ви зможете надати документи, які підтверджують здійснення дзвінка в Асистуючу компанію, або документи, які підтверджують поважність причин, з яких ви не мали змоги це зробити, ми готові повернутися до розгляду справи і переглянути рішення.
Ще раз висловлюємо співчуття з приводу неприємного випадку, що з Вами стався.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я та щасливого Нового року!
З Повагою ПрАТ «Альфа Страхування»
Шановна ПрАТ «Альфа Страхування»,
відповідно до чинного законодавства, в Україні існують дві форми страхового обслуговування туристів:
1. Компенсаційна, яка передбачає оплату самим туристом усіх медичних витрат і відшкодування їх лише після повернення на батьківщину, що, як правило, незручно, тому що змушує туриста мати при собі значний грошовий запас на цей випадок.
2. Сервісна. При цьому виді страхування турист укладає договір про страхування з страховою компанією безпосередньо або через турфірму. При настанні страхового випадку туристу достатньо поінформувати диспетчерську службу в країні перебування та повідомити номер полісу.
Друга форма страхового обслуговування туристів передбачає укладання договору про страхування. Вручення Пам"ятки не є процедурою укладання договору оскільки вимагає підпису обох сторін.
Справа в тому, що в Вашому випадку страхувальником виступає туроператор. Тоді, при оформленні туру туроператор зобов’язаний Вас ознайомити з умовами договору і надати Пам’ятку, яка є випискою із умов договору і попередити, у випадку настання події , що має ознаки страхової, треба дотримуватись умов цієї Пам’ятки. Враховуючи вищесказане, всі дії ПрАТ «Альфа Страхування» є законними.
Ще раз висловлюємо співчуття з приводу неприємного випадку, що з Вами стався та бажаємо Вам і Вашій родині міцного здоров’я в Новому Році!
З Повагою ПрАТ «Альфа Страхування»
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?