Добрый день, Юрий Сергеевич!

По результатам внутренней проверки, которая была проведена после Вашего обращения сообщаем Вам следующее:

24.11.14 Вы обратились в сервисный центр касательно повреждений планшетного компьютера ASUS FE7010CG-1A014A. После Вашего обращения сервисный центр предпринимал неоднократные попытки найти оригинальные запчасти, необходимые для устранения всех повреждений которые получил Ваш планшет в результате падения, но, к сожалению найти оригинальные запчасти, которые могли бы быть поставлены на сервис в разумные сроки не удалось, поэтому 19.12.14 Страховая компания получила от сервиса акт дефектовки, в котором была указана невозможность ремонта Вашего планшета. 19.12.14 Страховая компания согласовала сервису диагностику Вашего поврежденного устройства, после чего на сервисе Вам вернули пакет документов необходимый для обращения в Страховую компанию.
23.12.14 Вы обратились в страховую компанию с пакетом документов необходимым для выплаты возмещения и уже 05.01.15 дело было подписано на выплату и передано в бухгалтерию для ее осуществления. 08.01.15 было сделано перечисление на предоставленные Вами реквизиты, но к сожалению, по причине того что реквизиты Вы указали некорректно возмещение вернулось на счет страховой компании спустя некоторое время. После неоднократного уточнения с Вами корректных реквизитов, возмещение вновь было перечислено Вам.