Неприятно удивил сервис компании! При подаче 23.12.2014 заявки на оформление страховых выплат на ребенка в связи с травмой "дистальний остеоепіфізеоліз великої гомілкової кістки зі зміщенням" и предоставлении всех документов (мед. справка, епикриз и рентген снимки) 25.12.2014 получила выплату в размере 5% от страховой суммы. При обращении к мобильному менеджеру компании с просьбой объяснить процедуру определения процента выплат получила ответ, что по моей заявке принято решение о выплате на основании п. 100 Правил - "Ушкодження ділянки гомілковоступневого суглоба" - пп. "а". На мои вопросы менеджер ответил, что я не доктор и не могу самостоятельно определить диагноз. Но дело в том, что менеджер страховой компании тоже не является ортопедом-травматологом и может лишь оперировать информацией, указанной в предоставленных медицинских документах!!!! А официальный диагноз не несет информации о наличии травмы в области голеностопного сустава, а касается нижней трети большеберцевой кости - наличии перелома кости в зоне епифиза (зоне роста) со смещением - дистального остеоепифизеолиза. Жаль, что компания, так рьяно претендующая на широкий сегмент рынка, непрофессионально выполняет свои обязательства, формально решая вопросы с клиентами. Впечатления от сервиса гнетущие! И кстати, связаться с компанией по электронке тоже невозможно - даже после 15 попыток письмо не отправляется - пароль из 4 латинских букв с цифрами оказывается "набран неверно". Право, даже смешно....