Свела меня судьба из страховой компанией «Нова»
Ситуация со страхованием в Украине очень для меня не привычна, это тот случай когда ты сам не выбираешь страховую, а рассчитываешь только на везение, кто в тебя въедет.
Так вот, в меня въехал ЗАЗ Ланос который был застрахован в этой компании.
Страховой полюс виновника АI / 0532820
В законодательстве есть установленные строки, для всех мероприятий связанных с ДТП.
Начнем с заявления пострадавшего.
Писал я его в офисе, принимал заявление Тищенко Павел.
Я давно не сталкивался с таким поведением офисного клерка, он всем своим видом и разговором показывал мне свое не довольство моим приходом в страховую.
Прошло девять дней из десяти отведенных на осмотр машины, мне звонит этот Павел и предлагает встретится утром в 8.30 и осмотреть машину, на что я любезно согласился. Перезвонив на СТО уточнил время, и выяснилось что осмотр возможен только к 9.30. Я перезвонил Павлу и объяснил ситуацию. Ответ меня ошарашил, «Вы не смогли когда мне удобно, а теперь мне не удобно, ждите я вас наберу » Прождал я два дня, на звонки он не отвечает.
Осмотр автомобиля проходил на СТО. И это был большой плюс, я себе на минутку представил это хамло осматривающее авто какой небуть девочки или пенсионера. Он пытался на порванном бампере найти старые царапины и не вписать в ущерб, авторитетно заявлял что авто виновника не могло нанести такой ущерб, нашел что в фаре припаяно было одно ухо и вычеркнул из списка.
Если бы не сотрудники СТО которые тыкали это хамло носом в разбитые части машины то я думаю, моя машина оказалась бы сама виновата.
Результатов я еще прождал дней 15. После звонка выясняется, что нет еще решения суда, к этому времени решение суда к ним привез сам виновник ДТП. Что я и заявил по телефону. После чего было проверено дело и обнаружено решение. Было насчитано 18.400 грн. Что с большим трудом могло восстановить авто.
Через несколько дней мне позвонил этот клерк и предложил сделку, получить в течении месяца 14.200 грн. Я приехал написал заявление. Авто разбитое, денег на восстановление нет, а прошло уже полтора месяца. Я решил что бог с ним, если что сам доплачу.
Через неделю звонит мне этот клерк и говорит что мое заявление руководство не подписало, и я могу получить только 9.200 на руки в течении двух недель, иначе я ничего не получу, поскольку в стране тяжелая ситуация и все выплаты замораживаются и не известно или вообще будут платится. Я любезно отказался, на что был заверен что денег я не получу вообще.
Я на этих строках не могу передать того скотского к клиентам отношения Тищенко Павела. У меня сложилось впечатление о компании НОВА как о мошенниках, именно методы мошенников. Поведение сотрудника Тищенко Павел у нормального человека вызывает шок, я думал таких людей уже не осталось. Он оставляет тень на весь коллектив этой компании, но как человек с жизненным опытом я прекрасно понимаю, что без поддержки руководства такое хамло не может работать в офисе.
Я не знаю, чем все это закончится, но осадок у меня останется неприятный. Надеюсь, что руководство компании найдет способ убедить меня оставить о себе хоть какой то положительный комментарий.
На данный момент готовятся документы в суд, собираются квитанции за уплату стоянки, проведение независимой экспертизы, квитанция о транспортировке с места ДТП. Иск о моральной компенсации, в том числе и к виновнику ДТП.
Я обязательно проинформирую интересующихся репутацией компании о результатах наших взаимоотношений.
Всем кого жизнь заставит обратится в эту компанию, и вам при входе представится Тищенко Павел, посылайте его к директору, и требуйте адекватного представителя.

Все сроки по выплатам уже прошли. Страховая себя никак не обозначила. На телефонный звонок мне ответили, что из за того что я написал такой коментарий мое дело забрали на какую то комисию, и теперь они ничего не знают, ни где дело, ни когда будет выплата.
Созванивался с еще одним потерпевшим в этом ДТП. Теже проблемы.
Под окнами этих мошенников планируется акцыя с привлечением общественности и ТВ. Все кто имеет претензии смогут принять активное участие. О дате, и времени сообщим на следуеещей неделе.

Я немного погорячился в своем убеждении о прошедших сроках по выплате.
Сегодня созванивался со страховой, попросил что бы меня соединили с начальником отдела по выплатам. Мне представился Максим Воронин.
На вопрос почему нет еще выплат, он ответил, что есть еще время до конца марта.
Оказалось что 10.11.2014 Я не написал заявление на выплату, а отсчет времени как бы начался с момента когда я написал заявление о выплате 14.200 грн.
Получается что с момента ДТП, до возможной выплаты уже пройдет почти пять месяцев. Все вроде ничего, но за это время цены напчасти выросли в три раза.
Как же так получилось, ведь я не однократно спрашивал у клерка, все ли есть документы для выплаты, и каждый раз получал утвердительный ответ.
Вот и сегодня я спросил Максима Воронин, точно ли есть все документы, на что получил утвердительный ответ. На вопрос, почему меня на мои вопросы о полном пакете документов меня обманули, Максим Воронин ответил что сотрудник не обязан давать консультации. Это мне говорит начальник отдела выплат.
А что же тогда делать с законом который обязывает предоставить консультацию . Я позволю себе напомнить его начальнику отдела выплат Максим Воронин.


ЗАКОН УКРАИНЫ
Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности
владельцев наземных транспортных средств

Стаття 35. Заява про страхове відшкодування

35.3. Особа, якій подається заява про страхове відшкодування,
зобов'язана надавати консультаційну допомогу заявнику під час
складення заяви і на вимогу заявника зобов'язана ознайомити його з
відповідними нормативно-правовими актами, порядком обчислення
страхового відшкодування (регламентної виплати) та документами, на
підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди.

Нашие взаимоотношения продрлжаются.
31 марта мне было перечислено 14400грн.
Что вам сказать, это последняя капля терпения.
Начнем с того что с момента ДТП до выплаты этих копеек прошло более четырех месяцев.
Я написал им письмо претензию, но ответа на него пока нет.
Ремонт автомобиля, согласно прейскуранта автомастерской, составлял более 30 000 грн.
Может быть я и успокоился если бы они перечислили полную сумму, которая составляла более восемнадцати тысяч.
Эта страховая воры, притом самая низшая каста, которая наживается на горе людей, это мерзко.
Им не известны такие слова как порядочность, честь, нравственность, или хотя бы имидж компании. Эти люди готовы этим всем пожертвовать за наживы на чужом горе.
Я так думаю что «Дали буде»

Вот читаю коменты несчастных людей когторых судьба столкнула с компанией нова, особенно в лице клерка тищенко, могу с уверенностью заявить что директор там такой же удот. Мне больше всего интересно как такой упырь дожил до своих лет. А еще больше интересно, сколько он еще сможет прожить на людском терпении.