Отказ в выплате удивил всех - от друзей, которые ранее страховались в ПРО100 и, заканчивая, страховых агентов, у которых ранее эта компания была в списке №1 по страхованию КАСКО и ОСАГО.
В ПРО100 я страхую КАСКО и ОСАГО свой чери амулет уже 5 лет. За это время было несколько страховых случаев на небольшие выплаты. Всегда вопросы решались достаточно быстро и, если возникали спорные моменты, всегда приходили к компромиссному решению. Раньше компания действительно старалась быть лучше своих конкурентов. Но все когда-нибудь меняется...
Коротко о страховом случае: узнав о смерти отца, в тот же день я выехал из Киева в Сумы (кстати, мой отец занимался страхованием и именно по его рекомендации я застрахован в ПРО100). Около 19:00, когда осталось 40км до Сум из темноты выскочила под колеса собака. Соответственно, бампер удара не выдержал и в месте столкновения он раскрошился с декоративной решеткой. ГАИ я не вызывал. На следующий день заявил в инфоцентр ПРО100 и подъехал в Сумах в региональное отделение ПРО100, где написал заявление. В филиале г.Сумы подтвердили, что это страховой случай и по нему обычно не будет никаких проблем. Но, опять же, так было раньше...
Отказ о выплате удивил всех. Казалось бы, целый бампер разлетелся на куски - страховой случай. Но не все так просто. В главном офисе сослались на фотографии, сделанные в 2011 и 2014 году, где видно, что в боковой(!) части бампера была трещина (4см), а также царапины... Очень интересный факт - визуально дефекты в глаза не бросаются, но их можно увидеть если очень хорошо присматриваться в эти места. И каждый год, фотографируя автомобиль перед продлением страхового срока, ни один СТРАХОВОЙ АГЕНТ в Киеве при осмотре авто НЕ СООБЩИЛ мне, что у меня есть какие-либо дефекты на бампере или предложил оформить этот случай как страховой...
Кстати, в письме-отказе почему-то прозвучала еще и формулировка "...страхова компанія не несе відповідальності за пошкодження заднього бамперу". Хотя задний бампер, Слава Богу, еще цел.
Со слов директора Сумского филиала, после принятия предварительного решения Главным офисом об отказе выплаты, директором Сумского филиала ПРО100 была написана служебная записка с просьбой выплаты хотя-бы частичной суммы, но пришел все-ровно ответ - 100% отказ.

Вот такая история. Напомню, отказ пришел при сумме возмещения - 2500грн. А что теперь ожидать от ПРО100 при более серьезных страховых случаях?

P.S. Хотелось бы, отметить, что к работникам сумского филиала претензий нет никаких. Даже, наоборот, я им очень благодарен за повышенное внимание к моему делу и поиску компромиссных решений, в честь памяти моего отца, который работал в ПРО100 и привел к ним множество клиентов. Как я понял, на многие вопросы они не могли ответить, так как региональные филиалы не имеют доступа к информации о страховых историях с фотографиями, на которые ссылается Главный офис. Несмотря на мой негативный отзыв о ПРО100, филиалу в г.Сумы я бы за работу поставил 5+. Ребята в Сумах работают отлично и обслуживание на высоте! Но похоже "рыба гниет с головы"...

К договору претензий нет. Составлен очень грамотно, статьи есть под любой отказ.
Единственное о чем жаль, что Вы перестали выплачивать по страховым событиям и лояльно относиться к своим клиентам. А в остальном все ок...
Удачи Вам!