Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
По страховке уже 2 месяца не могут оплатить ключи от авто
СК Арсенал Страхование по теме:
По страховке уже 2 месяца не могут оплатить ключи от авто
По страховке уже 2 месяца не могут оплатить ключи от авто,за счётом СТО пришлось с Херсона в Одессу ездить,в результате директор отделения оттягивает выплату ,указываю в договоре на срок 10 дней - никакой реакции!
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Почему представитель страховой компании игнорирует жалобы клиентов.С клиентами не общаются,вопросы не решают,смысл покупки страховки сводится к нулю!
Добрый день, Арнольд. Примите наши извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. На этой неделе нашей СК будет принято решение по выплате, письмо о принятом решении будет направлено Вам до конца этой недели.
Разъясните,куда вы выслали письмо,на меил письмо не приходило.
Арнольд, добрый день. Письма электронной почтой мы не направляем - письменный ответ о принятом решении выслан почтой по адресу проживания.
При оформлении страховки оплатил сразу 10.11.2014 в салоне Фольтксваген в Херсоне,деньги уплатил вашему представителю, после получил договор,когда ваша представитель перечислила вам деньги меня не касается,проведите внутреннее расследование,посмотрите видеосъёмку с 10.11.2014 с салона,деньги уплатил в момент составления страховки .
В договоре указано,что уплатить надо до 10.11.2014 пункт7(порядок оплаты страхового внеску),что я и сделал в присутствии свидетелей(я был в салоне с другом).Как провела оплату ваш агент,меня не касается!
Приложенные материалы
Добрый день, Арнольд.
К сожалению, в автосалоне работает не представитель страховой компании, а представитель автосалона, который продает наши страховые продукты. Фактически, денежные средства поступили на счет страховой компании уже после заявления Вами страхового события.
Но даже не обращая внимание на факт оплаты страхового платежа после наступления страхового случая, событие, которое у Вас произошло, не является страховым, так как, согласно условий договора страхования, страховым случаем является понесение страхователем материальных убытков вследствие непредусмотренных финансовых потерь, которые возникают в результате утраты ключа от Вашего транспортного средства, если такой ключ был потерян или утрачен в результате кражи, грабежа, разбоя. Потеря ключа при неизвестных обстоятельствах не является страховым случаем.
Просто смешно наблюдать за действиями страховой компании,как они уворачиваются от ответственности! Тянули 3 месяца,затем квитанцию пробили задним числом,ключ не могут сделать!Неужели кто-то в своём уме застрахует у них своё авто!Выберайте надёжные страховые ,а не мошенников.
Добрый день, Арнольд. СК "Арсенал Страхование" всегда оправдывает оказанное клиентами доверие и обеспечивает своевременный, максимально качественный и квалифицированный сервис. Мы осуществляем выплаты в размере 500 тыс.грн ежедневно, а количество заключенных договоров страхования в данный момент составляет около 3 млн.
СК «Арсенал Страхование» заботится о своей репутации, поэтому каждый страховой случай досконально изучается нашими специалистами, которые действуют исключительно в рамках заключенного договора и существующего Закона о страховании. Мы не занимаемся махинациями, а соответственно «проводки денег задним числом» не осуществляем, так как дорожим своей репутацией на рынке страхования и отношением своих клиентов.
Разъясните,по какой уважительной причине деньги ,внесённые вашему представителю 10ноября,что он подтвердил при личной встрече,да и свидетели есть ,оказались у вас в кассе 21ноября!Где они гуляли 11 дней! Страховка начинает действовать с момента проплаты клиентом, вы ,видимо и не проводите проплату страховок,рассчитывая не оплачивать страховые случаи.
Добрый день, Арнольд.
Мы уже писали Вам ранее о том, что в автосалоне работает не представитель страховой компании, а представитель автосалона, который продает наши страховые продукты, и поступление денег на счет нашей СК было уже после заявленного страхового события. Повторимся также, что даже если бы деньги поступили своевременно, произошедший у Вас случай не является страховым, так как потеря ключа при неизвестных обстоятельствах не входит в перечень рисков по данной программе и не предусматривает выплату.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?