Уважаемая Татьяна Николаевна!
К сожалению, произошедшее событие не входит в перечень страховых рисков, согласно Вашего договора страхования. Поэтому страховая компания не имеет никаких оснований для произведения выплаты по данному страховому событию.
Сотрудник горячей линии не принимает решение о выплате/отказе страхового возмещения, а только фиксирует обращение событию, имеющему признаки страхового. Решение принимается экспертом страховой компании.
Согласно условий договора страхования по программе "Недвижимость без осмотра", Ваша недвижимость застрахована от следующих рисков:
- повреждение водой в результате аварий отопительной системы, систем пожаротушения, водопровода или канализации и т. п.;
- взрыв газопроводов и газохранилищ, паровых котлов, материалов, пожар, попадание молнии;
- противоправное преднамеренное действие третьих лиц или попытка совершения такого действия, в т. ч. поджог;
- стихийные явления: ураган, буря, обвал, оползень, наводнение, ливень, град, проседание грунта, падение деревьев, камней;
- ответственность перед третьими лицами (соседями).
Повреждения, произошедшие в результате боевых действий не входят в перечень страховых событий согласно п.4.3. условий к Договору страхования.
С уважением, СК "Ингосстрах".