Приобретая автомобиль в лизинг в Приватбанке, оформил полис полного каско. Страховые платежи включены в ежемесячный платеж. 12.02.2015 наступил страховой случай: разбили заднее стекло. Сразу обратился на горячую линию. Был удивлен ответом: "Уважаемый Сергей Александрович, на вас не зарегистрирован никакой полис каско, извините, не занимайте линию..." Как же так, когда он у меня в руках! Зачем тогда мне платить деньги за несуществующую страховку?! И не иметь возможности заменить стекло быстро самостоятельно, т.к. пока еще надеюсь, что не зря платил страховку несколько месяцев. Позвонил еще раз и вдруг оператор почему-то признала факт моего существования и зафиксировала страховой случай. С того момента прошло 2 дня и никто мне не позвонил. А машина без стекла, сам чинить не могу пока. Что мне делать? Расторгать договор и прекращать платить или все же рассчитывать на содействие?