Добрый день! Имел неосторожность застраховаться в данной компании. Страховой случай произошел 08.11.14. Выполнил безукоризненно все условия договора, собрал все документы которые от меня требовали.....и тишина! Пытаюсь получить хоть какую-то информацию: звоню на горячую линию, звоню во все представительства, оставляю электронные жалобы.....ответа нет, информации 0. Через месяц,чудом, узнаю фамилию сотрудника ПЗУ который занимается урегулированием моего вопроса. Ответ сотрудника: "Я не хочу с Вами разговаривать, пишите мне письменный запрос". Проходит еще три недели, получаю письмо о том что не хватает информации по моему делу,например: докажите имущественные права на застрахованное имущество(люди думали о том, что хватает, а что нет практически 2 месяца, по договору 10 дней). Ну да ладно. Опять всё предоставил.Поехали дальше. Опять тишина....Опять звоню, опять пишу...всем плевать....такого неуважения к клиенту не встречал больше нигде.
И вот о чудо!!! 06.02.15. при очередном разговоре с директором регионального представительства получаю информацию: "что вроде, я точно не знаю, но по моему Вам что то заплатили". Да, действительно заплатили 13776 грн. Хотя ремонт составляет примерно 130 000грн!!!Пытаюсь выяснить, что такое 13776 ....засекречено!!! Ответ мы не можем предоставить Вам данную информацию, если интересно пишите официальное обращение в компанию!!!Цитирую пункт договора, который решили не выполнять сотрудкики ПЗУ: "Страховик здійснює виплату страхового відшкодування протягом 5(п*яти) банківських днів з дня отримання Страховиком ПИСЬМОВОЇ ЗГОДИ Страхувальника стосовно розміру страхового відшкодування). 17.02.15 и 25.02.15 отправил письма....жду...пока тихо...Продолжение следует....