Добрий день! Дозвольте пояснити ситуацію. Справа в тому, що особливості роботи з аптекою, в яку Вам було зручно звернутися, полягають в тому, що координатор перевіряє наявність препаратів в аптеці, потім направляє заявку в центральний офіс(обов'язкова умова), який працює до 18 ,00 години, а також сам направляє цю ж заявку до аптеки. Проблема полягає в тому, що заявка не була перенаправлена в центральний офіс. Ви вийшли на зв'язок з «СК Альфа Страхування» лише ближче до 18,00 години, раніше Ваш телефон не відповідав, а приблизно о 20,00 годині Ви прийшли вже до аптеки. Ми не мали змоги передати заявку до центрального офісу з 18,00 до 20,00 години, а без цього аптекар не мав права видати препарати. Нам дуже прикро, що Ви отримали ліки пізніше ніж планували, але провини СК Альфа Страхування в цьому немає. З повагою СК Альфа Страхування.