Сразу хочу заметить, что не имею отношения к этой компании, никогда там не работал и вообще не имею отношения к страховому бизнесу.
Застраховал авто в октябре 2008 года. В течении года имел 3 страховых случая. После первого впечатление резко отрицательное. После двух следующих отношение к Провидной изменилось в лучшую сторону. Объясню почему.
У этой компании есть список СТО, в том числе много официальных, с которыми у них заключены договора об обслуживании. Если вас устраивает СТО из этого списка и сумма ущерба не велика, сразу после подачи последней справки в отдел урегулирования получаете направление на ремонт и едете на станцию. И нет необходимости ждать 20 робочих дней принятия решения о выплате и 30 дней перевода денег.
По царапине на двери (дело №10270 - глубокая царапина и вмятина на двери, 1100 грн., локальная покраска на ChipsAway) все документы оформил за 2 раза: первый написал заявление и сдал копии всех документов, второй – через 10 дней привез справку из РОВД. Направление на ремонт выписали сразу.
По третьему случаю (дело №12540 - повреждение капота вылетевшим из под колес фуры предметом при движении по трассе, замена капота, сумма ремонта на официальном СТО из «их» списка - 4900 грн.) в отдел урегулирования приезжал 2 раза: первый – оформление заявления и первичная справка из ГАИ, второй – через 3 недели, после звонка забрал направление на ремонт.
Вывод – если не привязываться к какой то конкретной СТО и вас устраивает станция из «их» списка, можно смело страховаться. По направлению на ремонт все происходит довольно быстро.