Уважаемый Андрей Григорьевич!

Благодарим Вас за Ваше сообщение, мы ознакомились с материалами по Вашему случаю и информируем Вас, что по событию от 29.10.2014 года, в котором был поврежден автомобиль Hyundai I30, по Договору (полису) страхования № АІ/2700096 от 07.07.2014 г., согласно Вашего первого заявления на выплату, было принято решение о проведении Вам выплаты страхового возмещения на СТО «Лайф-Авто», о чем мы уведомляли Вас письменно. Выплата страхового возмещения по делу № 00769.1401 была перечислена 12.12.2014 года, на расчетный счет СТО.
После этого, в Вашем новом заявлении от 13.01.2015 Вы указали, что не желаете ремонтировать автомобиль на СТО «Лайф-Авто». Несмотря на тот факт, что выплата уже была произведена, СК "Ритейл-Страхование" приняла решение о проведении повторной выплаты, но уже на Приват-Банк, как Вы указали в новом заявлении от 13.01.2015.
Согласно статье 35 Закона «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств", выплата страхового возмещения производится не позднее чем через 90 дней со дня получения заявления о страховом возмещении и при наличии всех необходимых документов, а соответственно - страховая выплата по делу №00769.1401 должна быть произведена до 13.04.2015 года. СК "Ритейл-Страхование" своевременно подготовила и направила Вам письменное уведомление о выплате Вам страхового возмещения с указанием гарантированной даты выплаты до 13.04.2015 года.
Компания пошла к Вам на встречу, приняв Ваше письменное обращение от 13.01.2015 несмотря на тот факт, что по Закону, на тот момент, Страховая Компания уже выполнила все существующие обязательства перед Вами. А перенос сроков выплаты был вызван Вашим новым заявлением. Просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации, ведь компания не имеет оснований для отказа в выплате Вам страхового возмещения по данному делу.
Согласно ст. 36.7. Закона «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" Решение страховщика (МТСБУ) об осуществлении или отказе в осуществлении страхового возмещения (регламентной выплаты) может быть обжаловано страхователем или лицом, имеющим право на возмещения в судебном порядке.
Искренне надеемся на сотрудничество и понимание.

С уважением,
Служба клиентской поддержки
СК "Ритейл-Страхование"