Застрахован полное КАСКО, франшиза ноль. Кредитный автомобиль.
Был страховой случай ДТП 8.07.2009 не по моей вине. Дело 9469Z. Сумма ущерба 16000 грн, т.к. СТО на котором я обслуживаюсь работает с ИНГО Украина, была скидка 15%, счет был выставлен на 14000 грн. На независимой экспертизе, представитель страховой компании ответчика - "Вексель", по оценке ущерба и счету с СТО не имел никаких претензий, предлагал ехать на СТО и ремонтировать машину. Я будучи уверен что моя страховая по КАСКО мне все возместит, работал с ИНГО Украина. В итоге в банк перечислили 12 000 грн, вместо 14000 т.е. без НДС. ( Суммы приблизительные) Т.к. в банке я хороший клиент, деньги пообещали перевести на СТО. В ИНГО Украина мне пообещали перевести недостающие 2000 грн после того как я предоставлю ордер о переводе денег на СТО из банка или акт выполненных работ с СТО - с чего вдруг????
Дальше банк находит якобы арестованые счета у СТО. Принял решение зачислить деньги в счет погашения кредита. Ремонт производил за свои, сумма вышла примерно 14000 грн. Потерял 2000 грн , учитывая что Вексель готов был оплатить 14000 и как я понимаю эти деньги пошли на ИНГО Украина.Теперь я в растерянности, брать мне КАСКО или нет на следующий год в этой компании, благо кредит закрываю в этом месяце и КАСКО уже не обязаловка. Хотя думал брать именно в ИНГО.
Плюсы компании:
-Аварийный комисар "Эклис" в Киеве и Борисполе, ожидал максимум 10-15 минут. Оформление документов без проблем и очереди.
-Сроки все выдержаны. Дозвонится в страховую не сложно.
Что не понравилось:
-Расширенная справка с ДТП, порекомендовали съездить самому в ГАИ. Пришлось тратить рабочее время, благо я разговаривать умею с товарищами и взял справку на следующий день.
-То что сняли НДС было полной неожиданностью. А если бы ущерб был на более солидную сумму?
-Ни один представитель страховой не перезвонил мне когда я выходил на связь по тел. 490-27-44 и спрашивал информацию, которая меня интересует, меня просили оставить номер телефона и благополучно забывали обо мне.

В целом, оценка хорошо, судя по выплатам других СК.