Добрый день. В моем случае виновник в ДТП застрахован в СК Украина. ДТП произошло в г. Харькове, 11.09.14 перекресток ул. Шевченко и пер. Ново Исаевский. В тот момент я поставила в известность обе страховые компании. В СК Украина мне сказали далее общаться с подрядной организацией Юниверсал Ассистенс (далее по тексту ЮА), которая и проводит оценку ущерба. Все было сделано, пакет документов собран и передан специалисту ЮА 16.09.14 (имею скан с подписью специалиста ЮА),и дополнительно передано решение суда и заявление на выплату через 10 дней. Мне сказали ждать 90 дней выплаты. В январе, не получив выплату, я перезвонила в СК Украина где мне дали следующую информацию: компания ЮА ваши документы нам не передала, мы с ними разорвали в декабре договор, у вас есть два выхода - разбираться с ЮА или собрать документы повторно. Складывается ощущение, что это у меня был заключен договор с ЮА с конкретными обязательствами, а не у СК Украина.
ОК. Я собрала повторно документы и передала в СК 26.01.15. 90 дней истекают уже скоро, но до этих пор со мной никто не связывался для урегулирования суммы выплаты. На мой запрос подтвердить сумму электронной почтой - "вам перезвонят" и тихо. На вопрос, почему со мной не связываются для урегулированния суммы - оператор не знает. Стандартный ответ: "Ну напишите на юр. адрес", "Ну у нас меняется руководство, может что-то изменится". Все разговоры с горячей линией СК Украина записываю. Материал понадобится при обращении в контролирующие органы. Чего только стоит потеря документов и изменение озвучиваемой операторами колл-центра суммы выплаты трижды за такой короткий период.
Зато мне уже перезвонили, и предложили выкупить долг СК Украина за 30%. База данных продается? Или это ваше "дочернее предприятие"?
Хочу получить ответ на вопрос: Какая сумма выплаты мне назначена и в какой срок я ее получу?