Комментарий компании от 18.02.10
Шановний Євгенію Івановичу!!! У відповідь на Ваш відгук повідомляємо наступне:
У відповідності до умов Договору страхування - при настанні страхового випадку Страховик (ВАТ «СТ «Гарантія») здійснює страхову виплату Вигодонабувачеві (ВАТ «Райффайзен Банк Аваль») у розмірі поточної заборгованості Застрахованої особи за кредитним договором. Тобто відповідальність Страховика перед Вами (Страхувальником) встановлюється в розмірі тієї суми, яку Ви, згідно умов кредитного договору, зобов’язані щомісячно сплачувати до «Райффайзен Банк Аваль».
Після надання Вами в травні 2009 року документів, підтверджуючих факт настання страхового випадку, необхідних страховику для прийняття рішення по справі, страховим товариством була здійснена виплата страхового відшкодування в розмірі наявної Вашої заборгованості перед Вигодонабувачем по кредитному договору. Так в червні та липні 2009 року страхове товариство в особі Харківської філії ВАТ «СТ «Гарантія» перераховувало на рахунок Вигодонабувача страхове відшкодування.
Пізніше документи страхової справи були передані філією для здійснення подальших виплат до Генеральної дирекції ВАТ «СТ «Гарантія». Після отримання документів, в Генеральній дирекції виникла, не безпідставна, необхідність в перевірці всіх документів по справі та проведення додаткового страхового розслідування, з метою з’ясування всіх істотних обставин справи, оскільки Вами було порушено п. 9.2.4. договору страхування (обов’язок Страхувальника повідомити Страховика протягом 3 (трьох) робочих днів про настання нещасного випадку, отримання травми, виникнення захворювання, що може призвести до настання страхового випадку). Не дивлячись на умови договору, про настання дорожньо-транспортної пригоди, в результаті якої Ви отримали середньої тяжкості тілесні ушкодження та в подальшому Вам була встановлена ІІ група інвалідності, ви повідомили страховика лише через 8 місяців. У зв’язку з цим, тривалий час протягом якого проводилось страхове розслідування, страхове товариство не здійснювало перерахунків страхових виплат на рахунок Вигодонабувача.
Одразу після з’ясування всіх обставин справи страхове товариство, згідно Вашого листа та наданих квитанцій, в повному обсязі, платежами в грудні, лютому, перерахувала на Ваш рахунок страхове відшкодування в сумі сплаченого Вами Вигодонабувачу розміру заборгованості по кредиту.
У відповідності до листа Вигодонабувача № 1984 від 04.02.2010 року щомісячне погашення по кредиту складає 4000,48 грн. та на даний момент простроченої заборгованості по Вашому кредиту немає.
ВАТ «СТ «Гарантія», запевняє Вас, що в подальшому страхове товариство буде щомісячно перераховувати на рахунок ВАТ «Райффайзен Банк Аваль» страхове відшкодування в розмірі зазначеному в листі Вигодонабувача та сподівається на те, що ситуація, яка склалася у зв’язку з затримкою у проведенні страхових виплат, не вплине на подальші наші плідні взаємовідносини.
З повагою та надією на порозуміння,
начальник управління врегулювання
страхових випадків ВАТ «СТ «Гарантія» А.В. Селюх