Шановний Тарасе!

У зв’язку з Вашою скаргою щодо невиплати Вам страхового відшкодування на підставі поліса обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів повідомляємо Вас, що у відповідності до п. 33-1.1. 3-1 ст. Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» страхувальник, інша особа, відповідальність якої застрахована, водій транспортного засобу, причетного до дорожньо-транспортної пригоди, особа, яка має право на отримання відшкодування (потерпілий), зобов'язані сприяти страховику та МТСБУ в розслідуванні причин та обставин дорожньо-транспортної пригоди, а саме: надати для огляду належний їй транспортний засіб або інше пошкоджене майно, повідомити страховика (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) про всі відомі їй обставини та надати для огляду та копіювання наявні у неї документи щодо цієї дорожньо-транспортної пригоди протягом семи робочих днів з дня отримання нею відповідної інформації або документа. Якщо зазначені особи з поважних причин не мали змоги виконати ці дії, вони мають підтвердити це документально.

Згідно з п. 33-1.2. вказаного закону на підставі письмового запиту страховика або МТСБУ відповідний підрозділ МВС України зобов'язаний надати йому довідку про дорожньо-транспортну пригоду, форма та порядок видачі якої встановлюється Міністерством внутрішніх справ України; заклад охорони здоров'я - довідку про тимчасову втрату працездатності (лікування), форма та порядок видачі якої встановлюється Міністерством охорони здоров'я України, відомості про діагноз, лікування та прогноз хвороби потерпілого, висновки судово-медичної експертизи, а також іншу інформацію, необхідну для вирішення питання щодо здійснення страхового відшкодування або регламентної виплати; медико-соціальна експертна комісія - документи, що підтверджують ступінь втрати професійної чи загальної працездатності потерпілого; суди та правоохоронні органи - копії наявних документів щодо обставин скоєння дорожньо-транспортної пригоди, розміру заподіяної та відшкодованої шкоди.

У відповідності до п. 35.1. ст. 35 Закону «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» для отримання страхового відшкодування потерпілий чи інша особа, яка має право на отримання відшкодування, протягом 30 днів з дня подання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду подає страховику (у випадках, передбачених статтею 41 цього Закону, - МТСБУ) заяву про страхове відшкодування. У цій заяві має міститися:

а) найменування страховика, якому подається заява, або МТСБУ;

б) прізвище, ім'я, по батькові (найменування) заявника, його місце проживання (фактичне та місце реєстрації) або місцезнаходження;

в) зміст майнової вимоги заявника щодо відшкодування заподіяної шкоди та відомості (за наявності), що її підтверджують;

г) інформація про вже здійснені взаєморозрахунки осіб, відповідальність яких застрахована, або інших осіб, відповідальних за заподіяну шкоду, та потерпілих;

ґ) підпис заявника та дата подання заяви.

Як нам стало відомо в процесі розслідування обставин страхового випадку, станом на дату скоєння ДТП, внаслідок якого був пошкоджений належний Вам автомобіль, існував діючий договір страхування КАСКО, укладений між Вами та ПРАТ «СК «АХА Страхування». При цьому з боку ПРАТ «СК «АХА Страхування» було здійснене на Вашу користь страхове відшкодування, пов’язане з пошкодженням Вашого автомобіля.

Разом з тим, в порушення вищезазначених норм законодавства Вами не було надано до нашої компанії жодної інформації про здійсненні розрахунки, пов’язані з відшкодуванням завданої Вам шкоди.

Пропонуємо Вам з метою визначення дійсного розміру завданої шкоди та забезпечення проведення страхової виплати у встановленому порядку негайно надати на адресу нашої компанії достовірні відомості щодо укладеного між Вами та ПРАТ «СК «АХА Страхування» договору страхування КАСКО та інформацію про вже проведені розрахунки (виплачене страхове відшкодування), а також копії документів, що підтверджують зазначене обставини.

Звертаємо Вашу увагу, що у відповідності до п. 37.1.3. ст. 37 Закону «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов'язків, визначених цим Законом, якщо це призвело до неможливості страховика (МТСБУ) встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди може бути підставою для відмови у здійсненні страхового відшкодування.