Шановна Наталія!

Ми вдячні Вам за розміщення коментаря стосовно роботи нашої Компанії, адже щоденно ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування наших клієнтів.

Стосовно Вашого звернення, то ми просимо Вас перевірити, що Ви застраховані саме в нашій Компанії "КИЇВСЬКИЙ СТРАХОВИЙ ДІМ", можливо Ваший відгук стосується роботи іншої Компанії.


Чекаємо Ваших коментарів.

Щиро бажаємо Вам всього найкращого!

З повагою,
відділ контролю якості Компанії ПрАТ "Київський страховий дім".

Шановна Наталія!


Ваше звернення передане на розгляд в управління врегулювання збитків Компанії та буде опрацьоване найближчим часом, про що Вас буде повідомлено додатково.



Щиро бажаємо Вам всього найкращого!

З повагою,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім".

Шановна Наталія!

Приватне акціонерне товариство «Київський страховий дім» просить Вас не розповсюджувати неправидиві відомості щодо діяльності нашої Компанії. Ми працюємо чітко згідно закону та договірних відносин. Нашій Компанії 17 років, весь цей час ми сумлінно виконуємо взяті на себе зобов'язання. На прикладі квітня 2015 року, ми можемо констатувати той факт, що нами виплачено більше 2 мільйонів 500 тисяч по майже 200 страховим випадкам, що 2,5 рази перевищує показник аналогічного періоду минулого року.

Страхувальнику за Договором, який зазначено у відгуку, було надіслано офіційного листа з поясненнями щодо врегулювання страхового випадку та причин відмови у виплаті.

Відповідно до п. 15.3 Договору, Страхувальником було надано документи для виплати страхового відшкодування не в повному обсязі, зокрема: не надано документи, що підтверджують відмову туристичної фірми або транспортних та інших закладів у відшкодуванні всієї або частини вартості поїздки та проїзних квитків або документи, що підтверджують повну або часткову компенсацію таких витрат Страхувальнику (подорожуючому), не надано документи, що підтверджували оплату проїзних квитків тощо.

З повідомленням (з заявою) про настання срахового випадку, Страхувальник звернувся з порушенням строків визначених Договором, а саме п.13.3.

Отже, підсумовуючи викладене, керуючись п. 15.9.5 Договору, Приватне акціонерне товариство «Київський страховий дім» відмовляє у виплаті страхового відшкодування.


З повагою,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім"

Шановна Наталія!

Стосовно строків звернень, то вони дійсно були порушені Страхувальнком і враховуючи цей фактор, було прийнято рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування, про шо Страхувальника було повідомлено. Наполегливо Вам рекомендуємо ознайомитись із умовами страхування.

Ваші звинувачення, які присутні в цьому відгуку повинні мати під собою суттєве підгрунття - доказову базу. Ми всі люди, нам властиво піддаватися емоціям і хвилюванням, але вони не можуть впливати на виконання договірних відносин, як з Вашого, так і з нашого боку.

Наталія, якщо Ви виявили порушення договірних відносин нашою Компанією, просимо нас повідомити, але із чіткими цитатами і зазначенням пунктів та розділів Договору страхування. На конструктивний запит Ви отримаєте чітку і зрозумілу відповідь.

Приватне акціонерне товариство «Київський страховий дім» просить Вас не розповсюджувати неправидиві відомості щодо діяльності нашої Компанії. Своїми діями Ви вводите в оману наших клієнтів та партнерів. Ми працюємо чітко згідно закону та договірних відносин.

Нашій Компанії 17 років, весь цей час ми сумлінно виконуємо взяті на себе зобов'язання. На прикладі травня 2015 року, ми можемо констатувати той факт, що нами виплачено більше 2 мільйонів 500 тисяч по більше ніж 200 страховим випадкам, що у два рази перевищує показник аналогічного періоду минулого року.

З повагою,
відділ контролю якості Компанії "Київський страховий дім"