Добрый день Каролина Анатольевна.
В первом предложении своего отзыва Вы высказали своё субъективное мнение о нашей компании, с которым мы категорически не согласны и вести полемику по-этому поводу не собираемся. Хотим только заметить, что АО «УОСК» - это известная компания на страховом рынке Украины с 19-летней успешной историей взаимоотношений как с клиентами, так и с пострадавшими от действий наших клиентов.
К сожалению, компания переживает сложные времена и на сегодняшний день есть задержки выплат страховых возмещений. При этом компания не отказывается от своих обязательств. Ежедневно мы осуществляем погашение своих долгов перед клиентами и пострадавшими. Однако мы не всесильны и провести сразу все выплаты не в состоянии.
Теперь относительно вашего дела.
По нему принято решение о выплате, оно находится в календаре выплат, но к сожалению очередь до него не дошла (ваш граничный срок по выплате 18.02.15, а пока проводятся оплаты по делам с более ранними граничными сроками, а именно 2014 года и января 2015-го).
Теперь относительно представителей компании, которые не являются в суд – в компании сейчас проходит полная реорганизация и задачи юридического управления будут возложены на специализированный юридический ассистанс. Однако компания направляла в суды соответствующие письма, содержащие необходимые ответы, комментарии и возражения.
Следующее – убедительно просим предоставить нам информацию (письмом или при личной встрече с руководителем компании) о том конкретно кто из сотрудников нашей компании и при каких обстоятельствах намекал Вам на взятку в размере 5000 грн. Если такой факт существует – будем Вам очень признательны.
Вопрос выбора СТО – при лимите ответственности в 49000 грн. наши сотрудники не могли уговаривать или ставить Вам какие-либо условия проводить ремонт на СТО наших партнёров при стоимости восстановительного ремонта вашего автомобиля в 106036,97 грн. Это предложение могло лишь возникать в случае вашей просьбы порекомендовать станцию для ремонта (при этом Вам должны были объяснить, что разницу сверх лимита ответственности Вы берёте на себя).
И последнее – выплату своего страхового возмещения Вы получите обязательно и в полном объёме.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на Ваше терпение и понимание.
АО "УОСК".