Я Поліщук Лілія Олександрівна, застрахована в СК "UNIQA" за договом КАСКО.
01.01.2015 року я потрапила в ДТП, в результаті чого було пошкоджено мій автомобіль - марки LEXUS, держ.номер AA5755TC, в подальшому мною було подано всі необхідні документи по даній події до відділу врегулювання збитків СК.
через деякий час експерт зі страхової оглянув мій пошкоджений автомобіль, та зафіксус всі пшкодження в акті огляду.
06.06.2015 року - в СК надійшов останній документ (з мого боку) - розгорнута довідку ДАІ щодо обставин ДТП.
23.06.2015 року, за вимогою страхової компанії, мною було подано до відділу вегулювання СК - фінансовий моніторинг (внутрішній документ СК).
до сьогодні, рішення по моїй справі ще не прийнято, строки прийняття рішення щодо виплати прострочені,
сумма відшкодування за пошкоджений автомобіль зменшена (в останні дні розгляду справи), без попередження мене про причини такого рішення.
Мною було надіслано листа до відділу скарг СК, але до сьогодні на нього ніхто не відповів.
Вважаю, що страхова компанія навмисно не виконує свої зобовязання перед своїми клієнтами, з метою затягування часу або за інших обставин (погіршення фінансового стану).
Можливо це повязано з коливанням курсу долару і вони очікують на стабілізацію курсу, але вартість запасних частин зростає пропорційно зростанню курсу долару і я буду доплачувати різницю вартості за власні кошти.
всі ці обставини суперечать позитивному іміджу даної європейської страхової компанії, і викликають сумніви щодо доцільності страхування в даній компанії, в цілому.
номер моєї справи в СК 00168981