В декабре 2015 года на мой эл. адрес пришло предложение от Приват Банка о "Страховании от потери работы", я заключила договор со страховкой, с моего счета с з/п карты автоматически каждый месяц снимали платеж в сумме 20 грн., на случай если не будет денег на з/п карте, была прикреплена дополнительная кредитная карта (деньги на которой есть всегда). Так с меня автоматически снимали по 20 грн. 4 месяца подряд! В апреле месяце был какой-то сбой в системе Приват Банка и платеж оказывается не был списан с кредитки. В мае месяце проверяя счета за апрель месяц я обратила внимание на то, что платеж не был осуществлен! Связалась с оператором Приват Банка и оператором страховой компании Ингосстрах, объяснила ситуацию и операторы заверили, что ничего страшного, сказали что можно оплатить страховой взнос за апрель в мае! Я так и сделала! 02.05.2015 г. автоматически был совершен платеж с карты и 05.05.2015 - я оплатила дополнительно 20 грн. за апрель месяц! Еще раз уточнила у оператора поступили ли платежи и не будет ли проблем в случае наступления страхового случая? Сотрудник страховой сказал, что главное, чтобы на момент наступления страхового случая вся сумма платежей была оплачена!
В мае 2015 года я получила предупреждение с места роботы об сокращении штата и о моём увольнении! Я, согласно договора, сообщила об этом страховой компании, мое предупреждение зарегистрировали и сказали, чтобы после сокращения я обратилась в отделение Приват Банка с трудовой книжкой и приказом об увольнении для получения страховки! 23.07.2015 я так и сделала! Мне перезвонила девушка со страховой, уточнила еще некоторые вопросы и попросила еще раз прийти в Приват Банк и сделать дополнительные копии трудовой книжки, так как сотрудник банка сделала не все необходимые копии трудовой! Я всё это сделала и мне сказали, что всё в порядке и сраховка будет зачислена в течении суток! Но никаких зачислений так и не было и звонков со страховой тоже! 27 июля мне на карту пришли какие-то 80 грн. Я зашла на Приват 24 и увидела сообщение о том, что мне отказано в страховке! Я перезвонила в страховую: мне сказали что у меня нарушен пункт договора и не было платежа в апреле! Я опять объяснила ситуацию.. сказала что уже оговаривала эту ситуацию с их сотрудниками и что платеж был не произведен не по моей вине, а по вине сбоя в системе банка! На что мне сказали, что ничем помочь не могут, что они мне вернули деньги в сумме 80 грн. и всё!!!!! Как это? У Вас там сбои и я же виновата????? Почему мне операторы страховой и банка давали не правдивую информацию и почему компания сразу не разорвала со мной договор? А продолжала снимать ежемесячные платежи????
И я такая не первая, у меня в организации не одна я заключила такой договор, у сотрудниц были такие же проблемы... такие же сбои... не были сделаны платежи в апреле 2015 г. А деньги все также снимают каждый месяц... договор никто не разрывает! Сегодня одна из моих бывших сотрудниц так же получила предупреждение об увольнении - позвонила в компанию и та же история - сказали ничего страшного.. "главное чтобы вся необходимая сумма была внесена на момент страхового случая"! Как это??? Говорят одно - а делают совсем другое!!! Я требу пересмотрения моего случая!!!!!!!!!! Почему страдаю я - от ошибок банка???

Да, конечно, но только я звонила и в страховую компанию и разговаривала с вашими сотрудниками и именно они давали мне и буквально вчера, моей сотруднице, информацию о том, что ничего страшного нет в том, что оплата не была сделана в определенный месяц, главное, чтобы на момент страхового случая была уплачена вся необходимая сумма! У меня оплачены все суммы.. договор со мной никто не расторгал!!! Почему теперь возникают такие вопросы??? Почему меня сразу не предупредили, что это нарушение и никакого возмещения не будет и всё так же снимали ежемесячные платежи???!!!