Всем салют!

Подарил мне Бог счасть и связал меня с Орантой.

23 апреля 2015 года в мою новенькую Фиесточку въехал Ланос с Гостомеля. Машинка у меня совсем новая, еще и года не прошло. На тот момент откатал около 7-8тыс. Раньше в ДТП не попадал. Товарищ на Ланосе начал спорить, вызвали ГАИ и он успокоился. Застрахован он был в Оранте, на тот момент я еще не знал во что я вляпался. Опыта в разрешении вопроса со страховыми так же не было, с 2008 года ну не попадал я в ДТП, а тут впервые купил новую машину и...

В общем хватит о прилюдии. Поехал на следующий день в Оранту. Товарищи приняли все доки, зафиксировали ущерб. Дело 2530. На вопрос о подаче заявы на выплату сказали что я ее должен подать когда уже будет решение суда. А перед к ихним заездом я заехал к официалам и мне насчитали ремонт на 10500грн (заднее левое крыло, бампер, направляющая, работа).
Судовое слушание назначили аж на 19 июня, то есть почти 2 месяца с момента ДТП. Пришли в суд, виновник признал что был не прав. Через 10 дней забрали постанову.
03 июля погнали в Оранту с постановой, предоставили ее и написали заяву на возмещение. Счета с СТО отказались принимать, сказали что мол сначала они сами оценят на протяжении двух недель, а потом уже если мы не согласны то будем писать заяву на пересмотр суммы возмещения. Знал бы что дальше будет то всунул бы им счет официалов.
Поехали дальше - через пару дней после после того как подал доки на возмещение пришло веселое письмо от Оранты что они не видят законных оснований в выплате так как я по статье 35 не подал Постанову и заяву по возмещению. Я был в ступоре и в шоке, как так, взяли и отказали. Позже успокоился и перечитал законы. Таки да, по 35й статье нужно подать все доки в 30дневный срок с момента уведомления страховой, но тут одно НО - страховая сманипулировала информацией и указала что нужно подать Постанову, а в 35 статье про постанову нет ни слова! Махинация и нарушение закона в чистом виде. Так же есть 37я статья в которой описано что не есть поводом для отказа если документы были поданы в течении года с момента ДТП!
Ок, успокоился. Через 2 недели звоню снова в страховую, как они мне и рекомендовали. Я услышал прекрасную новость что они оценили мои повреждения, новенькой машины в 2500грн! В эту сумму они видимо включили все нужные материалы, ремонт крыла, перекраску того же крыла и бампера (полностью), замену сломанной направляющей, полировку, оцинковку, работа по разборке и сборке. По хорошему сейчас за 2500грн я смогу только перекрасить бампер не снимая его. Напомню что счет экспертов с официалов был на 10500грн.
15 июля 2015 я поехал к ним писать завление на не согласие и потребовал разъяснить как они насчитали такую смешную сумму. Мне развели руками и сказали чтоб я указал это в своем заявлении что хочу получить полную калькуляцию. Ок, указал. Снова сказали ждать 2 недели. Ждем.
В конце месяца приходит мне очередное веселое письмо от Оранты дотированное 26 июля 2015 года где они вспоминают 29 статью об учете износа, а так же они написали что ихний ЭКСПЭРТ сделал анализ используя Методики утвержденные указом министерства юстиций. Они мне насчитали 2543,73 грн, а без учета износа 2562,58 грн. Приехали. По той же методике по пунктам 7.37, 7.38 и 7.39 мой износ = 0, так как машине меньше 7 лет, она не была в авария и других ДТП, она не используется в такси, она не имеет пробег выше лимитов. То есть очередное нарушение закона. Так же они вспомнили пункт 8.5.6 в котором намекают что мол я могу почениться за свой счет и если я потом предоставлю чеки и акты выполненных работ то они возможно пересмотрят сумму возмещение. И да, в письме указали что они все равно мне выплатят 2543,73 грн. То что люди могут не иметь на данный момент денег на ремонт и ждут от них полноценной выплаты - это их не волнует. Это уже грубое нарушение закона и моих прав которое конфликтует со статьей 36 что если я не согласен с ихним расчетом то они не имеют права мне выплачивать, пока мы не оценим сумму возмещения у Экспертов. Я с ними не соглашался на 2500грн и я подал экспертную оценку от официального диллера и СТО Форд на сумму 10500грн. Я очень сомневаюсь что цены официальных СТО на новую машину не являются рыночными.
Машина на гарантии.
Подробную калькуляцию ихнего эксперта я так и не получил.
Позвонив в страховую они мне сказали что ничего не знают и ждите 2500грн.
У меня терпение кончилось и я написал Скаргу в "Нацкомфінпослуг", может так зашевелятся.

Учитывая столько негатива об этой компании и количества жалоб почему ей до сих пор выдают лицензии??? Такая компания не может работать в Украине. Она постоянно нарушает закон. Неопытных людей держит за ... не буду выражаться.
На том же сайте МТСБУ написано что Оранта - компания с проблемами и лучше с ней не связываться.