Хотелось бы получить некоторые обьяснения по оказываемым услугам.
Попали в неприятную ситуацию - падение на байке в Азии. Как результат - скорая, множественные травмы и необходимость регулярных перевязок в больнице.
ПЗУ быстро отреагировали на запрос об оплате медуслуг по скорой с дополнительными обследованиями так как была угроза внутренних повреждений, за это отдельная благодарность и врачам и страховой компании.
В данном случае меня интересует вопрос перевязок. У нас спортивная страховка, но никакие повторные обращения для необходимого промывания глубоких ран страховая компания не согласовывает.
Хотела бы уточнить, по вашему мнению перевязки не являются необходимостью или мы преобрели не тот тип страховки, который покрывал бы такие случаи?
Заранее благодарна за ответ.

К сожалению, ситуация изменилась - нам полностью отказали в поддержке. Причина - неверный тип страхового полиса. В службе поддержке при заказе полиса менеджер подтвердил, что при управлении мотобайком при наличии прав достаточно спортивной страховки типа С (что и указано в общем положении), в подробном договоре оказался пункт, согласно которому лишь тип D покрывает подобные случаи.
Поэтому будьте внимательны при общении с менеджерами и просите развернутый договор.

Собственно причина сложившейся ситуации - некомпетентная служба поддержки и сотрудников компании, которые рекомендовали данный тип страхования.

К сожалению, ситуация изменилась - нам полностью отказали в поддержке. Причина - неверный тип страхового полиса. В службе поддержке при заказе полиса менеджер подтвердил, что при управлении мотобайком при наличии прав достаточно спортивной страховки типа С (что и указано в общем положении), в подробном договоре оказался пункт, согласно которому лишь тип D покрывает подобные случаи.
Поэтому будьте внимательны при общении с менеджерами и просите развернутый договор.

Собственно причина сложившейся ситуации - некомпетентная служба поддержки и сотрудников компании, которые рекомендовали данный тип страхования.