Что такое «Страхнадзор»?
Страхнадзор – это информационный проект о страховании в Украине. Единственная дискуссионная площадка, где вы можете пообщаться со страховыми компаниями и получить аргументированный официальный комментарий страховщика.
Юридическая помощь
(097) 953 40 78
(097) 953 40 78
(050) 412 18 99
(093) 054 63 51
г. Киев, ул. Предславинская, 28
Отказали в выплате по затоплению квартиры
СК Альфа Страхование по теме:
Отказали в выплате по затоплению квартиры
отказали в выплате по затоплению квартиры. Причина отказа - несвоевременная регистрация страхового случая :))), смешно, потому что когда заметили тогда и зарегистрировали. Дома то нас не было во время затопления. Лето все же :))
Ну отмазались. Спасибо. Больше страховать не будем, как увидели на собственном опыте смысла нету.
Но в страховом договоре указано, что обращение в страховую должно быть сразу после обнаружения страхового случая. Но видимо - этот пункт так ничего не значит, так как даже обсудить не с кем в Альфе.
Служебная информация
Информация доступна только страховой компании
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Прежде всего позвольте выразить свои сожаления по поводу произошедшей с Вами неприятной ситуации. Дело в том, что в пункте 6.1.2 Части 2 Договора указано, что Страхователь должен немедленно (в течении суток), если этому не препятствуют объективные причины, уведомить Страховую Компанию о событии, имеющим признаками страхового. А так же на протяжении 2 суток, с момента получения информации об ущербе, письменно уведомить Страховую Компанию о причинах и обстоятельствах события. Исходя их Вашего дела, страховое событие произошло 3 июля 2015 года, Вы уведомили Страховика 08 июля 2015 года в телефонном режиме, и 22 июля 2015 года в письменном виде. По телефону оператор предупредил Вас насчет своевременного написания заявления – в течение 2-3 дней. Объективные причина несвоевременной подачи информации о событии в заявлении не указаны. Учитывая всё вышесказанное, были нарушены пункты Договора. СК «Альфа Страхование» действовала строго в рамках Договора и Закона Украины, и не имеет законных причин для выплаты страхового возмещения.
С Уважением СК « Альфа Страхование»
Затопление произошло 3 июня, но так как дома никого не было, то увидели и сообщили 08 июля в телефонном режиме. Я - владелец квартиры приехала в Киев только 21 июля и 22 предоставила письменное заявление в страховую компанию. Причина - отсутствие в городе (более 700 км.) - это объективная причина?
С Ваших слов могу понять только одно - если во время страхового случая дома никого нет, то случай не считается страховым??? ВЕРНО?
"Объективные причина несвоевременной подачи информации о событии в заявлении не указаны." - как мне указать объективные причины несвоевременной подачи документов? Я письменно отправила Вам с объяснениями уже несколько писем.
С уважением, Татьяна
Добрый день!
Уважаемая Татьяна! Во время телефонной фиксации события, имеющего признаки страхового, на горячей линии СК «Альфа Страхование», Ваш представитель (Михаил), не сообщил о том, что Вы не имеете возможность написать заявление в указанные в Договоре сроки по объективным причинам, хотя получил инструкции от представителя Компании о дальнейших действиях. Четкое выполнение всех пунктов договора является основной обязанностью застрахованного лица. Учитывая, что в Вашем случае пункты договора были нарушены, СК «Альфа Страхование» не имеет законных причин для выплаты страхового возмещения.
написать комментарий?
Напишите свой отзыв
Хотите дать ответ?