Летом 2015 года, у меня произошел страховой случай в рамках страховых правоотношений со СК Провидна. С 27.05.2015 года по 20.06.2015 года я находился на больничном (стационар, затем дома). Больничный лист с продлением. Во время нахождения на больничном, страховой компанией в рамках страховой суммы закупались лекарства, необходимый для моего лечения, вопросов не возникало. Частично я закупал лекарства и за свои личные ден.средства (шестьсот с лишним гривен потратил личных денежных средств). После выхода на работу, в конце июня 2015 года, я, находясь в отделении СК Провидна в г. Кривой Рог (ул. Костенко, 15) оформил надлежащим образом, под руководством сотрудника СК, пакет документов на выплату компенсации за потраченные денежные средства на лечение (приложил среди прочего чек в оригинале, в подтверждение затрат, сообщил реквизиты полученные в банке для проведения оплаты компенсации на мой зарплатный карточный счет). И после отправки пакета филиалом СК Провидна, началась эпопея по ожиданию компенсации от СК Провидна. Как мне сообщил сотрудник СК Провидна, 17.07.2015 года мой пакет документов на получение компенсации был отправлен в г. Киев (по юр.адресу СК Провидна) из филиала СК Провидна в г. Днепропетровск. 20.07.2015 года пакет документов поступил в СК Провидна г. Киев. Учитывая месячный срок на получение выплаты в случае позитивного решения вопроса, данную выплату мне должны были осуществить до 20.08.2015 года. Этого не произошло. Сотрудник СК Провидна сообщил что деньги мне направлялись в указанный выше месячный срок, но вернулись обратно в СК Провидна, либо из-за неправильных реквизитов либо из-за технической ошибки самой СК Провидна (это дословно со слов специалиста СК Провидна). Никаких письменных доказательств отправки платежа и возврата страховая компания не предоставила. 27.08.2015 года, по согласованию с сотрудником СК Провидна, с помощью средств электронной связи, на эл.ящик сотрудника СК Провидна были отправлены новые реквизиты для зачисления денег на мой карт.счет. Это никакого результата снова не дало, деньги не были перечислены. 03.09.2015 года, по согласованию с сотрудником СК Провидна, реквизиты были снова направлены в электронном виде, уже на эл.ящик другого сотрудника СК Провидна. 07.09.2015 года сотрудник СК Провидна, сообщил, что документы на выплату переданы в бухгалтерию. И начиная с 09.09.2015 года, я каждые два дня звоню на горячую линию СК Провидна (0 800 30 10 30) по вопросу получения денег на свой картсчет и получаю постоянно один и тот же ответ: «Документы находятся на проплате в бухгалтерии СК Провидна».
Учитывая всё вышеизложенные, очень прошу Вас разобраться в данной ситуации, чтобы документы не лежали мертвым грузом «на проплате в бухгалтерии», а чтобы СК Провидна наконец выполнила свои обязательства надлежащим образом и перечислила копеечную (шестьсот с лишним гривен) для страховой компании денежную компенсацию на мой зарплатный картсчет. Мне не понятно, как могут исполняться денежные обязательства без установления конкретной даты, а ссылкой на то что "документы находятся на проплате в бухгалтерии"...Или СК Провидна не знакомы понятия "пеня" и "инфляция"? Есть Договор, будьте добры исполнять его надлежащим образом и в полном объеме. Я ведь оплачивая страховые платежи не говорю СК Провидна что "документы на оплату страхового платежа находятся на проплате в бухгалтерии", а вы будь-те добры предоставляйте мне страховые услуги...
Заранее Вам благодарен за решение, непонятной мне, проблемной ситуации с выплатой компенсации.
Надеюсь мне не придется из-за такой смешной для страховой компании суммы денежных средств, писать обращения в Госкомфинуслуг и в иные компетентные органы и учреждения.